问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10856188025713706
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播机制通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪链接及转发晚安文案 |
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R:10838562358168826
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发布本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10834653832131508
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10715051028414551
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10885505790549207
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚安文案与直播链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案供转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪直播链接。 |
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R:10821522541912498
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚场营销与链接
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚间情感营销文案及妙氧富氧仪晚场最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10958345290007528
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营与链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候文案及7月1日晚场妙氧富氧仪直播链接。 |
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R:10909887350649947
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 张子期发布6月30日晚场商品链接变更、生鲜不退货政策及部分商品预售时间公告 |
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R:10868408455710129
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知周三返货通道开启，强调包装和清单规范 |
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R:10933184571550279
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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多商品同诉求
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R:10945567300285957
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10942671044825377
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公告通知
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公告通知
群公告与规范
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P3 | 3 | 0 | 2 | 督导自我介绍，机器人强调所有售后需提供合规开箱视频。 |
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R:10802687361156409
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 周三返货通道开启，周五前寄出，需原包装及清单。 |
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R:10938327926541970
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公告通知
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公告通知
运营活动公告
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发布蒙牛牛奶福利兑换规则、返货通道开启时间及寄回包装规范。 |
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R:10802687361156409
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启及操作规范通知。 |
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R:10741852818580727
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 下发晚安文案要求转发客户群，公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格为469元。 |
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R:10883936428531793
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布中奖名单，通知11:00-12:00进行临时会议培训。 |
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R:10727268183731748
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场直播退货政策、预售时间及商品链接变更信息。 |
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多商品同诉求
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R:10713652929306399
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安营销文案。 |
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R:10932202975459915
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非退货说明及预售发货时间提醒。 |
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R:10804560880075019
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联想智能好物｜联想
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 1 | 用户发送七一联想品牌直播预告及链接，附带节日祝福。 |
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R:10711083911363800
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄回注意事项。 |
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R:10814901378056993
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发送返货通道开启通知，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10883769206607390
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公告通知
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公告通知
运营活动通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发布福利商城兑换规则及本周返货通道开启注意事项。 |
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R:10925331374301306
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10883936428531793
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公告通知
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公告通知
渠道通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍高层专属反馈通道，并提示当前为非工作时间。 |
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R:10860504858389679
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10894558093747520
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公告通知
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公告通知
营销文案分发
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安营销文案及链接，要求店长转发至客户群。 |
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R:10741610704406509
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公告通知
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公告通知
服务公告
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广高层反馈通道并提示非工作时间售后处理时效 |
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R:10833088627372502
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚间运营与商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接 |
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R:10918549690635848
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 周三返货通道开启，强调原包装、清单及打包要求。 |
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R:10782007509965640
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公告通知
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公告通知
营销与下架
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预告、营销文案及6月23日多款商品下架通知 |
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多商品同诉求
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R:10816377584517704
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、预售时间及非质量问题不退货政策。 |
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多商品同诉求
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R:10782806137477302
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+3
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公告通知
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公告通知
直播/运营公告
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P3 | 3 | 0 | 1 | 聚合直播链接变更、返货通道开启、视频征集等运营广播 |
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R:10969916434430380
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发送周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10721765829912700
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公告通知
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公告通知
系统关停通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知D8系统关停，解释未@导致消息遗漏及罚款规则。 |
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R:10764669665936886
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知 |
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R:10746803628544556
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- |
公告通知
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公告通知
营销转发
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P3 | 3 | 2 | 0 | 门店发送建党节肠道健康直播营销文案及素材。 |
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R:10758190067327770
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营及链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并发布7.1晚场妙氧富氧仪链接。 |
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R:10827122878583634
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求公告。 |
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点击查看问题消息流
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R:10746803628544556
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- |
公告通知
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公告通知
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 门店发送真实好评刷屏营销文案及视频素材。 |
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点击查看问题消息流
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R:10816695024824808
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 提醒本周返货通道开启，需在周五前寄出，注意包装和清单规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10816695024824808
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公告通知
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公告通知
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10868411055899496
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10816695024824808
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次提醒本周返货通道开启，需注意包装、清单及提交时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10827122878583634
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货通道开启及注意事项公告。 |
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点击查看问题消息流
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R:10832514453042401
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发送周三返货通道开启通知及包装要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10868411055899496
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10816695024824808
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- |
公告通知
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公告通知
日常推送
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安文案供转发，并提示售后问题可直接@小悦助手。 |
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R:10924433254240474
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保不退货及部分商品预售时间。 |