问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10779797067534363
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启通知及操作注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10924805464760123
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批商品下架清单，包含食品、日化等多品类。 |
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R:10817312366699665
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及截止时间要求 |
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R:10817312366699665
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布周三返货通道开启通知及注意事项 |
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多商品同诉求
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R:10924805464760123
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
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公告通知
提货通知
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P2 | 3 | 1 | 0 | 发布晚场3款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10785479505226549
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间 |
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R:10938762302091140
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚场富氧仪最终链接及晚安营销文案。 |
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R:10742325530871656
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布本周返货时间、包装及清单要求。 |
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R:10708945277721696
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱链接变更及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10840324174229831
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货与登记
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需拍0.01元链接登记圈口，并发布晚场3款商品提货规格。 |
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R:10742325530871656
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布本周返货时间及包装要求通知。 |
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R:10970986502911065
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 宣传建党节肠胃健康直播，推广罗氏贝特益生菌品牌及资质。 |
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多商品同诉求
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R:10912278786751179
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10970986502911065
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10931412074272585
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，含开放时间、规则及操作流程，要求转发客户群。 |
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R:10931412074272585
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终链接价格，及晚安祝福文案供转发客户群。 |
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R:10830472635803976
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及快递要求。 |
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R:10804608722262132
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场链接、退货政策及预售时间通知 |
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R:10830472635803976
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及相关注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10803116652370357
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非退货说明及预售提醒 |
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R:10828941327039360
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- |
公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知短保生鲜不退货，部分商品预售5-7天。 |
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R:10804608722262132
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- |
公告通知
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公告通知
系统日常通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知今日售后结束，并提供高层反馈通道 |
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R:10777621376188914
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装规范及清单要求。 |
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R:10853669907803020
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- |
公告通知
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公告通知
内部培训通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知督导培训时间段及非工作时间无法即时处理的提示。 |
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R:10917199225349449
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及系统操作提示。 |
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R:10924132253365352
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场富氧仪链接及晚安营销文案，要求转发。 |
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R:10968548834173560
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货系统填写时间、包装及清单要求。 |
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多商品同诉求
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R:10735513617671127
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售时效。 |
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R:10913339386477672
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚场通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并发布晚安营销文案。 |
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R:10882564282879164
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货系统填写时间、包装及清单要求。 |
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R:10844290554464488
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启通知，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10837594799877080
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交规范。 |
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R:10886956942652362
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播选品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜不退货及预售时效。 |
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R:10774385479037527
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单登记通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知购买周六福福牌足金转运珠组合的顾客需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10736967171366700
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10835060471382736
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布生鲜不退货及部分商品预售延迟的通知。 |
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R:10926436530711814
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10713463390001885
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
|
公告通知
日常运营与链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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点击查看问题消息流
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R:10954207250868059
|
- |
公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启通知及操作注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10865664037206710
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售等待 |
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点击查看问题消息流
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R:10739246769696037
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营公告
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作规范 |
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点击查看问题消息流
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R:10731474256079804
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及系统提交注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10826503148496872
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
|
公告通知
直播总结
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场最终链接，发送晚安问候并要求转发。 |
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R:10826503148496872
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知晚间直播开播，提醒进入直播间领取优惠券。 |
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R:10923012832858289
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚间营销
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 唐宇发布妙氧富氧仪晚安营销文案、最终链接及转发指令。 |
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多商品同诉求
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R:10708618018026965
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效提醒 |
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R:10797278577574927
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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多商品同诉求
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R:10788146143101901
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+3
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批次商品下架清单，包含食品、日化等多品类。 |
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点击查看问题消息流
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R:10758586223234419
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启及注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10901445071847110
|
妙氧富氧仪｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚场链接通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪链接，并要求转发晚安语至客户群。 |