问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10723454107379014
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及操作规范 |
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R:10882564282879164
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货系统填写及包装注意事项。 |
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R:10816781338278005
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10958234825603932
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公告通知
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公告通知
中奖名单公布
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布7.1午场中奖名单，指导门店先行垫付红包。 |
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R:10914721496933888
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及注意事项。 |
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R:10964366070746505
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公告通知
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公告通知
营销核销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10751445187768419
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货系统填写时间、包装及清单要求。 |
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R:10701546395253179
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10714224582190533
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启提醒，强调包装规范及截止时间 |
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R:10917526108995384
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公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启通知及包装注意事项。 |
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R:10880597692320661
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时效。 |
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R:10814396532374097
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个 ¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场链接及问候
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并附带晚安问候语。 |
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R:10871338007295033
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 周三返货通道开启，强调原包装寄回及清单要求。 |
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R:10798801173578644
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、退货政策及预售发货时间通知 |
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R:10829034506993115
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 谢亚辉发送晚安文案供转发，并公布晚场富氧仪链接。 |
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R:10777621376188914
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及相关操作注意事项。 |
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R:10917199225349449
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公告通知
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公告通知
内部通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导培训时间及开播预热信息。 |
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多商品同诉求
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R:10890063079265230
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
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公告通知
退货政策及规格
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P2 | 3 | 1 | 0 | 通知高价值商品直接返厂家不返云仓，并同步晚场周六福系列商品提货规格。 |
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多商品同诉求
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R:10794114045995209
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10789202277239036
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10951586945919509
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- |
公告通知
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公告通知
运营规范与营销
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒门店问题需@售后，并附带产品好评营销宣传 |
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R:10888794567121434
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播宣传
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌产品。 |
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R:10758586223234419
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次通知本周返货通道开启及注意事项 |
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R:10958314722791619
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 唐宇发布晚场最终链接及晚安文案转发要求。 |
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多商品同诉求
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R:10956438855522458
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 6.30晚场商品链接更新、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10947599232472697
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播选品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪最终链接，附带晚安营销文案及转发要求。 |
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多商品同诉求
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R:10731981391334071
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
综合运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场三款周六福商品提货规格，通知7月2日返货培训会议，强调高价值商品不返云仓。 |
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R:10887217475955122
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10802429335248200
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、预售时间及生鲜不退货规则。 |
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R:10968548834173560
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货系统填写及寄回注意事项。 |
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R:10833488818313207
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营/直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候语及晚场妙氧富氧仪最终链接通知。 |
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R:10747033922609244
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接与晚安语
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接并要求转发晚安文案至客户群 |
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R:10924904898004620
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 3 | 1 | 1 | 公布晚场富氧仪最终链接及晚安问候。 |
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多商品同诉求
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R:10839457169356859
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
|
公告通知
直播与日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪链接，并发布晚安文案供转发。 |
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R:10723454107379014
|
- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案和视频供转发 |
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R:10792202032190187
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及操作注意事项。 |
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R:10819944028682496
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10925505943480935
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10831655509744829
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
每日链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，附带晚安文案及转发指令。 |
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R:10816781338278005
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10917526108995384
|
- |
公告通知
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公告通知
直播开播通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知直播间已开播，提醒进店领取第一张优惠券。 |
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R:10953185743104498
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 下发晚安文案供转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终优惠链接。 |
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R:10888794567121434
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10837594799877080
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启及操作注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10844290554464488
|
- |
公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知晚间直播已开播，提醒进入直播间领取第一张优惠券。 |
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点击查看问题消息流
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R:10747895298681575
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
|
公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安祝福文案并要求转发，附带晚场直播链接。 |
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点击查看问题消息流
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R:10967519649428151
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
|
公告通知
|
公告通知
晚场链接及问候
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P3 | 3 | 0 | 0 | 唐宇发送晚安文案、7.1晚场妙氧富氧仪链接及转发指令。 |
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R:10807652872646313
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周六福福牌足金转运珠组合｜1314
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公告通知
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公告通知
特殊售后流程通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 机器人发图，并通知购买周六福转运珠组合的顾客需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10819944028682496
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布午场最终链接、部分商品预售时效及鸡蛋券到期提醒。 |
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R:10954207250868059
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营操作通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄回规范。 |