问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10775036269331538
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公告通知
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公告通知
发货通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓枕头和浏阳河酒部分订单预售5-7天 |
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R:10842255145151708
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播预告与营销
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案及妙氧富氧仪直播最终价格链接。 |
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R:10735161078990857
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送非工作时间提示及高层反馈通道链接。 |
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R:10762582202589469
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10707795811237642
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10883417971295018
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10828789737940954
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知双喜直播间开播，提醒进入直播间领取第一张优惠券 |
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多商品同诉求
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R:10828789737940954
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销素材分发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提供晚安文案供转发至客户群，并发布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接 |
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R:10735161078990857
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安营销文案。 |
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R:10818973509595005
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公告通知
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公告通知
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预告文案及收集顾客好评视频的任务通知。 |
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R:10745980573888389
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写截止及包装规范 |
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R:10753742625222975
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播链接，并附带晚安文案及转发请求。 |
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R:10777486643302266
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布本周返货通道开启、填写时间及包装注意事项。 |
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R:10882485495977258
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间。 |
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R:10719726773038400
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 发布系统升级优化及返货通道开启的官方通知 |
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R:10759017644919183
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 发布开箱视频规范、返货系统填写时间及包装要求 |
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R:10887731421342189
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10761232810654206
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场初始/最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10968818741888757
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10865307551107294
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人告知非工时段延迟处理，推送七一营销 |
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多商品同诉求
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R:10776015963343037
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10908878085051255
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双喜糕点
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安语及7.1晚场初始/最终链接，要求转发至客户群。 |
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R:10744248605493762
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接/营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销语及妙氧富氧仪最终直播链接价格通知。 |
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R:10907044981383255
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公告通知
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公告通知
营销与系统通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送好评营销视频，并通知系统升级后直接在群内@售后处理问题 |
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R:10707769470448881
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公告通知
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公告通知
系统/营销通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 发布系统升级提醒及营销好评广播文件 |
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R:10761232810654206
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发布7月1日午场浏阳河酒、洁面乳等5款商品初始及最终链接。 |
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R:10747750435129142
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货时间、包装要求及系统操作规范 |
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R:10966997016673953
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- |
公告通知
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公告通知
返货指引
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求 |
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R:10807289446022899
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公告通知
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公告通知
日常营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜&宇儿严选好物的好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10907242481610224
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公告通知
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公告通知
营销文案与直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布双喜晚安文案供转发，并公布7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10920323374130402
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10747750435129142
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 公布中奖名单并说明门店垫付红包后后台报销流程 |
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R:10888115122779791
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公告通知
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公告通知
营销与运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候文案及妙氧富氧仪价格调整通知。 |
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多商品同诉求
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R:10883932828309090
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、退货政策及预售时效通知。 |
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R:10835025536265254
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预告视频及征集顾客好评视频的通知。 |
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R:10887731421342189
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10897091711056513
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案供转发，并公布晚场产品最终链接价格。 |
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R:10958627709075120
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销素材下发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 下发晚安文案供转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪初始及最终链接价格。 |
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R:10902655274750234
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10972280876004988
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场直播链接、价格及部分商品预售、不退货等注意事项。 |
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R:10951817314613144
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货及预售发货时间通知。 |
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R:10948291240876817
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- |
公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及截止时间等规范。 |
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R:10858028996422631
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- |
公告通知
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公告通知
运营提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交并寄出，否则不予结算。 |
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R:10778639867286595
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布妙氧富氧仪最终链接及晚安文案，要求店长转发至客户群 |
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R:10933108306265179
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄回规则 |
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R:10918195066302600
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售发货时间 |
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R:10895104045455629
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- |
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接及晚安营销文案 |
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R:10701523496908876
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候语及7.1晚场妙氧富氧仪初始与最终链接通知。 |
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多商品同诉求
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R:10717348498639628
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播最终链接及客户群晚安营销文案 |
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点击查看问题消息流
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R:10897584937915565
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公告通知
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公告通知
运营及下班通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送专属反馈通道链接及售后下班提醒图片 |