问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10783826792846507
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、预售时间及生鲜不退货规则 |
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R:10711124982199473
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公告通知
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公告通知
运营与系统通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 汇总返货系统提交提醒、督导会议及反馈渠道通知 |
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R:10938701956397812
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及相关操作规范。 |
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R:10793485935114641
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布本周返货通道开启时间、包装要求及系统提交注意事项。 |
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R:10951904184511318
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交规范。 |
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R:10731692399404481
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知本周二至周四填写返货系统，周五前寄出，强调包装及清单要求。 |
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R:10763152150121154
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手发送周三返货通道开启及注意事项 |
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R:10946720518007714
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 3 | 发布返货通道开启、系统升级及培训会议等官方通知。 |
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R:10768628712721491
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知本周返货通道开启时间、系统操作及打包注意事项。 |
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R:10839417858646080
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10976622940855154
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并发布妙氧富氧仪晚场最终链接价格 |
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R:10843237910883002
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周六福福牌足金转运珠组合｜1314
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公告通知
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公告通知
订单操作通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知7月1日下单1314元套装客户需单独拍链接登记手镯圈口 |
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R:10740808072378034
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公告通知
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公告通知
直播运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接，并要求店长转发晚安语至客户群。 |
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R:10886657717686080
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10909730942226877
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公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、短保生鲜不退货及预售发货时间通知。 |
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R:10951904184511318
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10951187211269050
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送本周返货通道开启及注意事项 |
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R:10790036160934019
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪链接及晚安营销文案转发要求 |
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R:10869801958750955
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- |
公告通知
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公告通知
运营活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播间预告及顾客好评视频征集运营通知 |
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R:10731692399404481
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接、晚安营销文案及转发指令。 |
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多商品同诉求
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R:10757035104548927
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双喜糕点
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜晚场促销｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 下发晚安问候文案及妙氧富氧仪晚场促销链接，要求转发至客户群。 |
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R:10939348180157332
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公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知返货系统填写时间及快递寄出截止日，强调包装和清单要求。 |
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R:10899229371874734
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，包含时间、规则及操作流程。 |
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多商品同诉求
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R:10822470847599021
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与发货提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售发货时间通知。 |
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R:10926963053421634
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- |
公告通知
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公告通知
运营规范与营销
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒门店@售后处理问题及发布商品好评营销内容 |
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R:10831471781687715
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启通知，强调包装、清单及寄回规则。 |
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R:10939020991528046
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发布周三返货通道开启及打包注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10865307551107294
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知蒙牛牛奶福利兑换及当日工作结束 |
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R:10758859511458033
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及截止时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10974433416113678
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场链接、非质量问题不退货及预售通知 |
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R:10747245689736139
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公告通知
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公告通知
运营与培训通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布福利商城兑换规则及督导培训期间响应说明。 |
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R:10708679375325174
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及包装注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10835034379368136
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- |
公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预告及大量商品下架清单通知。 |
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R:10810261785296765
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公告通知
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公告通知
返货提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提醒店长在周四晚23:30前完成本周返货系统提交，否则不予结算。 |
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R:10851714141235580
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10767824248811817
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚间营销文案及妙氧富氧仪价格链接通知 |
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R:10883417971295018
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10974730166499363
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与退货规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10840436996453236
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合｜1314
+1
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公告通知
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公告通知
发货规范
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P2 | 3 | 0 | 0 | 通知手镯需单独拍链接登记圈口，并明确三款商品最终提货规格 |
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点击查看问题消息流
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R:10900781975480143
|
- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播商品链接、非质量问题不退货规则及预售时间通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10938701956397812
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10716682338636454
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱等商品最终链接，强调生鲜不退货及预售时效。 |
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点击查看问题消息流
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R:10858277151095862
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- |
公告通知
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公告通知
运营规范
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒@售后处理问题及发布好评营销内容 |
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点击查看问题消息流
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R:10707795811237642
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货通道开启通知，强调填写时间、包装要求及清单规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10924732464504419
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10703687002246311
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与发货通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10727802204990048
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布午场最终链接信息及部分订单预售3-4天的通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10732326390641901
|
- |
公告通知
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公告通知
运营规范与开箱视频要求
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P3 | 3 | 0 | 2 | 督导李涛入群介绍，机器人发布售后需开箱视频的通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10705291154021647
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- |
公告通知
|
公告通知
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10849353455866689
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- |
公告通知
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公告通知
活动/运营通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布运动鞋兑换通知及本周返货通道开启注意事项 |