问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10708563343740386
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶。 |
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R:10781270910518213
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启及注意事项通知 |
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R:10781270910518213
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布周三返货通道开启及注意事项通知 |
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R:10791815744858002
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场链接变更、部分商品预售时效及好评视频征集 |
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R:10926198876135805
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10764158548206625
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货规格通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福商品手镯圈口登记方式及晚场商品最终提货规格。 |
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R:10764158548206625
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公告通知
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公告通知
运营政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 强调高价值商品直接返厂不返云仓，并通知B3店长专项会议安排。 |
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R:10747053603488046
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营及链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 唐宇发送晚安文案要求转发，并同步7.1晚场妙氧富氧仪链接 |
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R:10887055900668684
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10740370999605796
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与发货通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 6.30晚场商品链接变更、非质量问题不退货及预售发货提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10853269482277431
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 3 | 1 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单因火爆需预售3-4天。 |
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R:10969770829788413
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品及政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10870417346092168
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接，强调短保生鲜非质量问题不退货及预售商品发货时效。 |
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R:10969770829788413
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，可兑换蒙牛牛奶，需注意券有效期。 |
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R:10853269482277431
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10838799045976132
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货时间窗口、包装要求及系统提交注意事项 |
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R:10838799045976132
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送返货时间、包装及系统提交注意事项 |
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R:10948021960912243
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常问候及链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案并要求转发，公布7月1日晚场富氧仪链接。 |
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多商品同诉求
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R:10925304269172444
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与发货公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货规则及部分商品预售时效。 |
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R:10745888086399689
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间及包装规范 |
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R:10973566140137355
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 谢亚辉发布建党节健康科普直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10745888086399689
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送本周返货通道开启及注意事项通知 |
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R:10724716915089195
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
发货注意事项
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P2 | 3 | 2 | 1 | 通知购买周六福转运珠组合的客户需单独拍0.01元链接登记和田玉手镯圈口。 |
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R:10726601450560212
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- |
公告通知
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公告通知
系统公告
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知系统升级优化、沟通规范及发送日常问候语 |
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R:10865774568862819
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱链接及生鲜不退货、预售时效通知。 |
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R:10847120133741367
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保产品不退货及预售时效。 |
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R:10872897978843141
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜¥469.00/1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案要求转发，并公布晚场直播富氧仪链接。 |
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R:10888698186554745
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 周三返货通道开启，提醒核对清单、原包装寄回及易碎品打包。 |
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R:10734758192929998
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及系统操作提示 |
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R:10969394288359679
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场直播链接、非质量问题不退货通知及预售提醒 |
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R:10770528429984734
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换时间、规则及操作流程通知。 |
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R:10946716555689659
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及截止时间。 |
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多商品同诉求
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R:10901598324904207
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货提醒及部分商品预售时间通知。 |
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R:10946716555689659
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10952619507945496
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- |
公告通知
|
公告通知
日常通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10810765020379456
|
- |
公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送品牌宣传视频、直播预告及下架商品清单通知。 |
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多商品同诉求
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R:10975379391875317
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜35.70
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10722821985268219
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案及妙氧富氧仪晚场链接 |
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R:10736219265083857
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧
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公告通知
|
公告通知
晚场直播与文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接变更及晚安文案，要求转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10839505595558095
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预售与退货政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间及生鲜产品不退货规则。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10763672627081803
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售通知 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10909776868947806
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
提货通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场3款商品提货规格。 |
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点击查看问题消息流
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R:10866504509797071
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚安问候与直播
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候文案及7.1晚场妙氧富氧仪直播链接。 |
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点击查看问题消息流
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R:10895067824491098
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动与售后通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知福利商城蒙牛牛奶兑换规则及本周返货通道开启注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10858457421336373
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10819523704916470
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货及部分商品预售时间通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10726272701766189
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货规范
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及原包装寄回等规范要求 |
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点击查看问题消息流
|
R:10756744866843989
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及系统提交规范。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10869909134237391
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10817046950860387
|
妙氧富氧仪｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪价格，并要求转发晚安文案至客户群。 |