问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10848226850210266
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效 |
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R:10841928351511703
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- |
未分类咨询
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公告通知
开播提醒
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P3 | 3 | 2 | 1 | 发布凌晨开播提醒及领券信息。 |
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多商品同诉求
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R:10752722099692149
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时效 |
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R:10772006625229421
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、原包装寄回及清单要求。 |
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R:10949248564046000
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间 |
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R:10935637834995696
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- |
公告通知
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公告通知
开播营销通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知直播间已开播，提醒进入直播间领取第一张优惠券。 |
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R:10863683187063225
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公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间及包装规范。 |
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R:10935637834995696
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启通知，包含图片及文字操作规范。 |
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R:10935637834995696
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装及清单要求。 |
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R:10793552048592572
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启，强调包装及清单规范 |
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多商品同诉求
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R:10815656505650164
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播选品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10793552048592572
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次通知本周返货通道开启及打包注意事项 |
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R:10970607671054700
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并提供晚安文案供转发。 |
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R:10704647835974765
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10704412419043678
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 详细列出返货系统填写、赠品退回、视频留存等六项重要注意事项。 |
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R:10715578227339691
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10704412419043678
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货说明及部分商品预售发货时效提醒。 |
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R:10877302133238098
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启及操作规范通知。 |
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多商品同诉求
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R:10720617696926770
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效提醒。 |
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R:10737078071596213
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及打包、提交等注意事项。 |
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R:10763725534157170
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货系统填写时间、快递寄出截止及包装要求。 |
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R:10697001492198238
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- |
公告通知
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公告通知
售后规范公告
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P3 | 3 | 0 | 3 | 通知所有产品售后需提供合规开箱视频，否则不予处理。 |
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R:10743438355399511
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10737078071596213
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间等注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10775065946610659
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效。 |
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R:10877302133238098
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货时间、包装要求及系统提交注意事项。 |
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R:10763725534157170
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货系统填写时间、快递寄出截止及包装要求。 |
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多商品同诉求
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R:10743181401573264
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播选品
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货说明及部分商品预售提醒 |
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R:10738978256244825
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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多商品同诉求
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R:10787481222786632
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
晚场商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
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R:10777376931444879
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接、预售提醒及鸡蛋券到期通知 |
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R:10745331746581140
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播开播通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知直播间已开播，提醒进店领取第一张券。 |
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R:10763725534157170
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知双喜直播间开播，提醒进入直播间领取第一张券。 |
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R:10745331746581140
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10738978256244825
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启及包装、清单、寄出时间等注意事项。 |
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R:10860590079036720
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
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公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10745331746581140
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、系统填写及打包注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10815840489539914
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10880990980173062
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚安问候与价格
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候文案要求转发，并公布妙氧富氧仪晚场最终价格。 |
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R:10735385327799662
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发送相同的返货通道开启及注意事项 |
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R:10754704856801468
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单要求 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10824398549627355
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10735385327799662
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发送返货通道开启时间及包装清单要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10754704856801468
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及操作规范通知 |
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多商品同诉求
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R:10812446001130098
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货声明及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10816257569234881
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10879964638522973
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间提醒 |
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多商品同诉求
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|
R:10777955676215986
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、短保不退货政策及部分商品预售提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10809317824776973
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场最终链接、非质量问题不退货通知及预售提醒。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10973428164473685
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
商品及预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售发货时间通知。 |