问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10853810994152551
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播最终链接，并要求转发晚安营销文案至客户群。 |
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R:10940147507838845
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装要求及清单填写规范。 |
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R:10829477727746087
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安问候与变价
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P3 | 3 | 0 | 0 | 谢亚辉发布晚安文案要求转发，并公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10747818614655176
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安文案供转发。 |
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R:10904053934421783
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10760850090517611
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10944034866574829
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- |
公告通知
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公告通知
运营流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启，强调填写时间、寄出截止日及包装规范。 |
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R:10960677784793414
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 何汶霞发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及注意事项。 |
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R:10923154312030405
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- |
公告通知
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公告通知
系统自动通知
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P3 | 3 | 0 | 3 | 机器人发送的引导介入提示及当日售后工作结束通知 |
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R:10779223848781945
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案供转发，并公布晚场富氧仪最终链接。 |
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R:10832919972948497
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- |
公告通知
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公告通知
商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱链接变更、生鲜不退货及预售商品发货时间通知。 |
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R:10770829509115573
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10914197789280250
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人小悦助手再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10755751562866640
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换规则、时间及操作指引。 |
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R:10818158030223956
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10951864751084451
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尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
沫檬洗衣机清洁除菌液
+2
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多个商品的下架清单通知。 |
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多商品同诉求
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R:10727127473062019
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10818158030223956
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- |
公告通知
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公告通知
开播提醒
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知直播间已开播并即将发放第一张优惠券。 |
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多商品同诉求
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R:10764090835811022
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尝降堂炖牛羊肉料包
沫檬冰箱除味盒
+3
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多个商品的下架清单通知。 |
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R:10702469991957148
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手重复发送本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10779223848781945
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10824122000938043
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
晚场通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10798644986680517
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播最终链接、非质量问题不退货提醒及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10849949163549330
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同步晚场最终链接、预售时间及生鲜不退货政策。 |
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R:10710943415786976
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10721146743500372
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋积分兑换规则及操作指引 |
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R:10770829509115573
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装注意事项。 |
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R:10804591981254963
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
商品与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10958014016543986
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10787450177882305
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- |
公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期，并发送6.30中奖名单。 |
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R:10940147507838845
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货时间、包装及清单规范。 |
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R:10726799542642510
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播变价及晚安素材
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10741042298323551
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案转发指令及晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10773068489643814
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销任务通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送双喜宇儿严选好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10927996658494137
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30晚中奖名单，说明现金红包由门店先行垫付。 |
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R:10787868904763745
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
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公告通知
|
公告通知
直播信息
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接及发送晚安祝福 |
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R:10881306647349054
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启时间、包装要求及结算规则通知。 |
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R:10914197789280250
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人小悦助手发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10944034866574829
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及操作规范通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10785427005398765
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华北制药辅酶Q10
尝降堂炖牛羊肉料包
+1
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公告通知
|
公告通知
商品下架通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多批次商品下架清单，含食品、日化等。 |
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多商品同诉求
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R:10804855880905025
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、预售时间及非质量问题不退货通知。 |
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R:10881306647349054
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及包装结算注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10964242158842508
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10938370074809177
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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|
R:10702469991957148
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手发送本周返货通道开启、填写时间及包装注意事项。 |
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R:10977119087486835
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10855469655935181
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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未分类咨询
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 公布中奖名单，并通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售需等待3-4天 |
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R:10739420694141123
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10945168133907107
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告与注意事项
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10881692547843356
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装要求等通知。 |