问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10833053096114930
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10749778707237797
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10794989486771732
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及操作注意事项。 |
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R:10962402798813978
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装规范、清单填写及提交截止时间。 |
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R:10935902912218170
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 机器人发送返货时间、结算规则及注意事项通知。 |
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R:10958565059115761
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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多商品同诉求
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R:10935902912218170
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品及政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及预售时效。 |
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多商品同诉求
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R:10835559931400761
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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R:10904487555540803
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装注意事项。 |
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R:10835578247559999
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货系统填写及寄回规范通知。 |
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多商品同诉求
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R:10919480368985059
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售时间。 |
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R:10877567517271117
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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R:10919108353786935
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并公布晚场富氧仪最终链接。 |
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R:10904487555540803
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10881692547843356
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人重复发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10833187842673767
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、预售时间及生鲜不退货政策。 |
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R:10975645811787652
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候文案及富氧仪晚场最终价格。 |
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R:10911939739556544
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及包装注意事项 |
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R:10845606929980167
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及清单填写规范 |
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R:10835578247559999
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货系统填写及寄回包装规范通知。 |
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R:10958565059115761
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10845606929980167
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送返货时间、包装及清单填写规范通知 |
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R:10911939739556544
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单要求 |
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R:10748680887712059
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469
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公告通知
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公告通知
运营广播
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案转发指令及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10705659670743412
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换规则及操作指引。 |
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R:10721078569124436
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- |
公告通知
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公告通知
营销福利通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10949191916348787
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- |
公告通知
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公告通知
系统公告与运营通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人告知售后在线时间，用户发送督导好评请求及机器人发送图片 |
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多商品同诉求
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R:10857255776153853
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货通知及部分商品预售提醒。 |
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R:10763961126537092
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 再次提醒返货截止时间并发布7.1午场商品链接 |
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R:10708794340070296
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并要求转发晚安文案至客户群 |
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R:10765455221803019
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10802794195369722
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚场营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终价格链接，并发布晚安问候语供转发 |
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R:10885792567291928
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10839487448460521
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- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货时间窗口及包装要求。 |
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R:10886464897800205
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换通知，需300张鞋券+30积分，非质量问题不退不换。 |
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R:10841997522972787
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布本周返货通道开启通知，包含截止时间及包装要求。 |
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R:10696746661477102
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安营销文案要求转发，并公布晚场直播商品最终链接价格。 |
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点击查看问题消息流
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R:10864240127430121
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10896489905987384
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
+1
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公告通知
|
公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7月1日午晚场商品链接变更及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10773506616886493
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒店长联系客户核销即将到期的羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10955808805407072
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10913579172257031
|
哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知哥沃途运动鞋积分兑换开放时间、规则及操作流程，强调非质量问题不退换。 |
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R:10942141521293255
|
哥沃途运动鞋
|
公告通知
|
公告通知
兑换通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换时间、规则及操作流程 |
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R:10697864047073075
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装清单要求。 |
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R:10748680887712059
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好物好评视频及转发客户群指令。 |
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R:10742656827454785
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案、富氧仪价格链接及转发客户群指令 |
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R:10852807569803615
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 发送非工作时间自动回复及高层反馈通道通知。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10788963212308008
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送周三返货通道开启及打包注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10811404908089024
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启及注意事项通知 |
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R:10715174278912245
|
妙氧富氧仪
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候语及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接通知。 |