问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10894059618987972
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公告通知
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公告通知
推广素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜和宇儿严选好物好评视频及文案供转发。 |
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多商品同诉求
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R:10958860999165311
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7月1日午晚场直播最终链接及部分商品预售3-4天通知。 |
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R:10821871394916594
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱链接变更、生鲜不退货及预售发货时间通知。 |
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R:10852807569803615
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预热文案、视频及好评视频征集通知。 |
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R:10843154193154061
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货注意事项 |
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R:10881886578784221
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10830550968162055
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公告通知
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公告通知
活动中奖通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30晚场中奖名单，说明现金红包由门店先行垫付，财务后续打款。 |
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R:10770968011446750
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10864240127430121
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启，强调周五前寄出及包装要求。 |
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R:10818293030908074
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启时间及包装注意事项 |
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R:10739393267907207
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人通知当日售后结束，并发布高层反馈专属通道说明及图片。 |
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多商品同诉求
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R:10852162888875746
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
晚场商品及政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效。 |
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R:10867763018548259
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 发布手链银杯预售时间及本周返货通道开启注意事项。 |
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R:10802721883303051
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10763006426375006
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货与登记
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P2 | 3 | 1 | 0 | 通知手镯圈口单独登记及晚场三款商品提货规格 |
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多商品同诉求
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R:10738973640287740
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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R:10789567548576519
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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R:10734364984416914
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启、填写时间及包装要求通知。 |
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R:10860195083676450
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播链接公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接及生鲜不退货、预售提醒 |
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R:10780095667532662
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10896338742292418
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10976099987486305
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10740600784288076
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布直播预告及6月23日、30日商品下架清单 |
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R:10793676251488204
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货时间、包装及清单填写规范通知。 |
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R:10910356060855585
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10928226826139538
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知 |
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R:10751437343656679
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- |
公告通知
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公告通知
系统问候
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P3 | 3 | 0 | 3 | 机器人发送常规服务问候及非工作时间无法即时处理的提示。 |
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R:10710235945936404
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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多商品同诉求
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R:10783226725242617
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼｜短保不返仓
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、部分商品预售时间及售后政策。 |
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R:10815000602594418
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10823893489003214
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药｜1.5g*4瓶
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
+15
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多款商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10739009715150734
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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多商品同诉求
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R:10803109106146845
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10915772258046023
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10868295505731053
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10727752292232282
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 公布午场最终链接及部分商品预售3-4天通知。 |
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R:10729861479829995
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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多商品同诉求
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R:10762398321711393
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接变更及部分商品预售时间 |
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R:10754827917216826
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及预售时效。 |
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R:10734364984416914
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10729278560590795
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，提醒部分商品预售及生鲜不退货。 |
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R:10759485675157474
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动与流程通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知福利商城兑换规则、返货通道开启时间及寄回注意事项 |
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R:10840771695964539
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安文案，要求转发至客户群。 |
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R:10877401457934241
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装要求。 |
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多商品同诉求
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R:10770461295074443
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、退货政策及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10895140939401149
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售发货提醒。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10977500951642118
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
商品链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保不退货及预售时效。 |
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多商品同诉求
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R:10832922314825056
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知短保不退货、部分商品预售时间及最终链接。 |
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R:10792646891534894
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10733658414344110
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |