问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10698086559836428
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知 |
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R:10957725897221004
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 通知7月3日开启运动鞋兑换，强调尺码及不退换规则。 |
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多商品同诉求
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R:10892767288332652
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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R:10937302512628190
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- |
公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，包含尝降堂、鲁希斋等品牌多款商品。 |
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R:10703310580870751
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启通知及注意事项。 |
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R:10828125038287757
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播机制与社群维护
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并发布晚安文案要求转发至客户群。 |
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R:10902601065645228
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换时间、规则及操作指引。 |
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多商品同诉求
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R:10940663976460964
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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多商品同诉求
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R:10760770123721359
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10931085210324048
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10906628650862154
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货开启通知、注意事项及示意图。 |
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R:10924109006561566
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黄金搭档羊奶粉
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 发布好评宣传文件，并提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期及核销补贴规则 |
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R:10906628650862154
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启通知及示意图。 |
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R:10877401457934241
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10942668842561552
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求。 |
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R:10816992609245367
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- |
公告通知
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公告通知
系统返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货时间、包装及结算注意事项。 |
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R:10737536866952515
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10845097188585138
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非退货说明及预售提醒 |
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R:10737536866952515
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启时间及包装、清单等注意事项。 |
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R:10957725897221004
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪价格，附带晚安文案要求转发。 |
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多商品同诉求
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R:10936115656830027
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、预售时间及非质量问题不退货政策。 |
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R:10816992609245367
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- |
公告通知
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公告通知
系统返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送本周返货时间、包装要求及结算注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10925326624548077
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货说明及部分商品预售提醒。 |
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R:10942668842561552
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货时间及注意事项。 |
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R:10827516925720219
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播链接更新
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货、预售提醒。 |
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R:10762366436216242
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋兑换，强调尺码选择及不退不换。 |
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多商品同诉求
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R:10790918794199912
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10926532703023930
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货系统填写时间及包装要求。 |
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多商品同诉求
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R:10856291446332788
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10976099987486305
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布午场最终链接、部分商品预售时效及鸡蛋券提醒。 |
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R:10710235945936404
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手再次发布周三返货通道开启通知及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10717150656511388
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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|
R:10793676251488204
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及清单填写规范。 |
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多商品同诉求
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|
R:10883256371369250
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售期。 |
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R:10867500069939766
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终链接价格及晚安祝福文案，要求转发。 |
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R:10805966024506902
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10730068625128385
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货时间及包装要求通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10716874775992004
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708235561818789
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10730068625128385
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10696548909528796
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
|
公告通知
直播信息同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安文案，要求转发。 |
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R:10805050306149599
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人小悦助手发布周三返货通道开启通知及注意事项。 |
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R:10842473531566152
|
罗氏贝特益生菌
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公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布肠道健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌品牌及资质。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10707071418773723
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求 |
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点击查看问题消息流
|
R:10696548909528796
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营公告
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 发布返货时间、包装要求及哥沃途运动鞋兑换通知。 |
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R:10745427151983646
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布蒙牛牛奶福利兑换规则及中奖名单图片 |
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R:10939944354772957
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播与社群
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪价格，并提供晚安文案供转发客户群。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10772599524800801
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启及注意事项 |
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点击查看问题消息流
|
R:10805050306149599
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人小悦助手重复发送周三返货通道开启通知及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10824684136975969
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及预售商品发货时效。 |