问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10896988825281458
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10829498216252792
|
罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 发布七一健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10972184049600315
|
哥沃途运动鞋
|
公告通知
|
公告通知
营销活动通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 赵丹丹发布哥沃途运动鞋预兑换规则、时间及操作流程通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10915513528240189
|
哥沃途运动鞋
|
公告通知
|
公告通知
活动通知
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋积分兑换规则及操作指引 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10807298686107867
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营操作通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手重复发布返货时间及包装要求通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10926774467452153
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及打包注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10915513528240189
|
JEEPSPIRIT男士无痕色纱彩棉平角内裤
|
公告通知
|
公告通知
异常通知
|
P3 | 3 | 0 | 3 | 通知Jeep内裤因爆仓无法发货，平台统一退款并赔付 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10830409088628515
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
|
公告通知
|
公告通知
兑换通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及操作指引。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10829498216252792
|
妙氧富氧仪｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场直播最终链接价格，下发晚安语素材要求转发。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10840582739281917
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接、预售时间及羊奶粉鸡蛋券到期提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10774234568153241
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司｜1组：有机纯羊奶粉3盒+乳铁蛋白羊乳粉6桶｜399
|
公告通知
|
公告通知
活动通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知6月5-6日购买指定羊奶粉赠送60张鸡蛋券及兑换规则。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10810176631271540
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10701700653036470
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发客户群，并公布7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10926307893204125
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启，强调填写时间、包装要求及清单注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10815881828500618
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 提供晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终价格 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10901026588978665
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发布周三返货通道开启通知及注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10936324900198672
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10848245139918335
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 同步晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10899280785699122
|
罗氏贝特益生菌
|
公告通知
|
公告通知
直播营销
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 发布7月1日建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及专家讲座 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10701096911477795
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播链接/运营文案
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪链接，并附带晚安文案要求转发。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10870296060815038
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装要求及清单填写注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10760066549353725
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送相同的周三返货通道开启及注意事项通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10752956423313143
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10847693244187081
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
晚场商品及售后政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10811334749477298
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 客服发布本周返货时间、包装要求及周六福特殊说明 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10801122841297727
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、预售时间及非质量问题不退货通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10756159558542946
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作规范通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10855262622698508
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10752063351169196
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及政策通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10738707330832714
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播战报
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪价格及转发晚安文案。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10760066549353725
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及截止时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10734879781355489
|
守承老普洱（熟茶）
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10930060378125629
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场链接变更、退货政策及预售提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10967809489445998
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装要求及清单填写注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10843696829152961
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案转发请求及晚场妙氧富氧仪最终链接通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10778585807034018
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销福利通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 多次提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期需线下核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10910995310603142
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案并要求转发，同步晚场妙氧富氧仪链接。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10840024929927326
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货政策及预售时效提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10926307893204125
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及注意事项的通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10915969317635241
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接及发送晚安营销文案 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10911661660080200
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道链接，并通知今日售后工作已结束。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10915726896252388
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
|
公告通知
|
公告通知
福利兑换通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换规则、时间及操作流程通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10949732177637007
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
|
公告通知
|
公告通知
提货须知
|
P2 | 3 | 1 | 0 | 明确晚场三款周六福商品规格及高价值品不返云仓 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10930190951039426
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
|
公告通知
|
公告通知
活动通知
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换时间、规则及操作流程，附图片说明。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10779590560880646
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播链接、非退货商品说明及部分商品预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10901026588978665
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发布周三返货通道开启通知及注意事项。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10959692254716949
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及预售通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货声明及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10777359814836786
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批次商品下架清单。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10812567483797557
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10731469730011697
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、退货政策及预售时效通知 |