问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10908878085051255
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌 |
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R:10744248605493762
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 0 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装要求及周六福产品单独返厂规则。 |
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R:10761409143154797
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公告通知
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公告通知
活动中奖通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送6.30晚中奖名单，说明现金红包由门店先行垫付，财务后续打款。 |
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R:10733280867809871
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 机器人发送视频并提示请查收。 |
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R:10924057345087050
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00元
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公告通知
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公告通知
价格机制更新
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终价格，并要求转发晚安语至客户群。 |
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R:10827705599063048
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公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发送返货时间、包装要求及注意事项公告。 |
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R:10847355789891277
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频，同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则。 |
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R:10761409143154797
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常问候与价格通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格469元。 |
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R:10927998237919594
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 3 | 2 | 0 | 结合建党节与健康日推广罗氏贝特益生菌，介绍专家直播及品牌资质。 |
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R:10927998237919594
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道链接，机器人提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10761409143154797
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 宣传7.1中午场直播间罗氏贝特益生菌，邀请李老师讲解肠胃养护知识。 |
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R:10827705599063048
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公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发送返货注意事项及打包要求。 |
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R:10733280867809871
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启及注意事项公告。 |
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R:10706705881476625
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 1 | 0 | 宣传中午12:20直播间福利，同步观看互动规则 |
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R:10826307732410697
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公告通知
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公告通知
系统公告
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道说明，以及非工作时间无法即时处理的自动回复。 |
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R:10772866832707372
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 3 | 2 | 0 | 宣传7月1日中午场直播间肠胃健康科普及罗氏贝特益生菌产品介绍。 |
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R:10971501651882424
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享直播预热文案及好评视频征集要求。 |
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R:10959343945742909
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妙氧富氧仪
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10851070786328379
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30中奖名单，要求门店先行垫付红包并拍摄视频证明。 |
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R:10851070786328379
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 非工作时间自动回复及高层反馈通道说明。 |
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R:10858969694242301
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公告通知
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公告通知
活动中奖通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布中奖名单及图片，店长确认收到 |
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R:10737083341150094
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10959343945742909
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 宣传7月1日中午场直播间肠胃健康科普及罗氏贝特益生菌福利。 |
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R:10763961126537092
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公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 3 | 1 | 0 | 再次提醒7月1日23:59前核销羊奶粉鸡蛋券 |
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R:10825343742237630
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10968712075624918
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妙氧富氧仪｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 代玲发送晚安问候及晚场富氧仪直播链接。 |
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R:10851070786328379
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚间运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案供转发，并发布妙氧富氧仪晚场最终链接价格。 |
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R:10852027224979004
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送双喜晚安问候及7.1晚场妙氧富氧仪直播链接。 |
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R:10914061422065681
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场初始/最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10802411901102513
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 代玲推广高层反馈通道，售后小北发送非工作时间自动回复及图片。 |
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R:10811404908089024
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 机器人问候及督导发布消息回复规范通知 |
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R:10855159583899333
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布肠胃健康直播预告及品牌介绍。 |
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R:10974616308233560
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单操作指引
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P3 | 3 | 2 | 1 | 机器人发图，运营通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口。 |
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R:10737083341150094
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布7.1建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌，附带图文视频素材。 |
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R:10824667005929659
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30中奖名单及门店垫付红包要求 |
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R:10801858395310339
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布中奖名单，通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10959343945742909
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6月30日晚中奖名单，通知门店先行垫付现金红包。 |
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点击查看问题消息流
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R:10825343742237630
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 督导发送高层反馈通道链接，客服发送当日售后工作结束通知及图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10849932970712566
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30中奖名单，说明现金红包由门店先行垫付，财务后续打款。 |
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R:10738553271359385
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- |
公告通知
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公告通知
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安营销文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10851070786328379
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播宣传
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P3 | 3 | 2 | 0 | 宣传7.1建党节健康直播，推广罗氏贝特益生菌及肠胃养护知识。 |
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R:10850561391934300
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安营销
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案及妙氧富氧仪晚场直播链接 |
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R:10839487448460521
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- |
未分类咨询
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知及打包、清单等注意事项。 |
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R:10852027224979004
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送非工作时间自动回复及高层专属反馈通道通知。 |
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R:10781702099800546
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并发布晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10813859145619784
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康直播预告及益生菌产品介绍。 |
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R:10763961126537092
|
- |
公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10802411901102513
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 代玲发布晚安文案要求转发，并通知晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10813859145619784
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30中奖名单，要求门店先行垫付红包。 |
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点击查看问题消息流
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R:10849932970712566
|
罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布7.1建党节健康主题直播预告，介绍罗氏贝特益生菌及专家讲座。 |