问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10762366436216242
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销转发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好物好评视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10812231793797159
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案并公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10883034507942175
|
罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
|
公告通知
|
公告通知
营销素材下发
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特品牌介绍素材。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10752147721572608
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
晚安营销
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安文案及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10829498216252792
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 非工作时间自动回复及专属反馈通道通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10817318649742594
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 包含非工作时间自动回复消息及督导培训时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10709707045665997
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案并发布晚场妙氧富氧仪最终链接价格 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10925502874731863
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及罗氏贝特褪黑素、花主角软糖预售3-4天通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10747141818258840
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10915513528240189
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 告知非工作时间自动回复及专属高层反馈通道 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10709707045665997
|
罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
|
公告通知
|
公告通知
营销素材
|
P3 | 3 | 3 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播预告、健康知识及推广素材 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10972184049600315
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统自动通知
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发送非工作时间自动回复，赵丹丹发送高层反馈通道通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10969185042230899
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布中奖名单图片，并通知11-12点有临时会议培训。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789843996717126
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
|
未分类咨询
|
公告通知
日常运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发客户群，并发布晚场直播富氧仪最终链接价格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10837864986651492
|
- |
公告通知
|
公告通知
日常公告
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布中奖名单图片及督导陈俊杰的正式自我介绍。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10828727015667825
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
日常公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，公布晚场富氧仪链接价格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10772937535534866
|
妙氧富氧仪
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场直播最终链接及发送晚安问候语要求转发。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10896988825281458
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍高层反馈通道，通知当日售后工作结束。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10837864986651492
|
浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
|
公告通知
|
公告通知
预售通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知两款商品预售时间及羊奶粉鸡蛋券核销到期提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10925502874731863
|
罗氏贝特益生菌
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康讲座预告，介绍李老师及罗氏贝特益生菌品牌背景。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10928588910163703
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利核销提醒
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期，并提供高层反馈专属通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10828727015667825
|
罗氏贝特益生菌
|
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 宣传建党节健康直播，推广罗氏贝特益生菌。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10905688850070262
|
- |
公告通知
|
公告通知
混合广播
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒店长在群里@售后而非私聊，并发送产品好评营销素材。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10957488404726916
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销推广
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10791739365981455
|
- |
公告通知
|
公告通知
日常营销任务
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 督导发送晚安文案及链接，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10828727015667825
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动公告
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30中奖名单，要求门店先行垫付红包并拍视频。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10932381873180833
|
- |
公告通知
|
公告通知
综合通知
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 发送营销文件、好评文案及下午培训会议延迟回复提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10744182778268637
|
- |
公告通知
|
公告通知
日常通告
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 陈俊杰再次发送中奖名单图片，并进行正式的运营督导自我介绍。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10755688100641789
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动与日常通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 再次通知福利兑换，并提供反馈通道及服务结语。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10856755355930197
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
物流与规格通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知高价值商品直接返厂不返云仓，并同步晚间三款珠宝规格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10947948920895424
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 0 | 2 | 通知本周返货通道开启及注意事项 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10743996547969316
|
周六福福牌足金转运珠组合｜含和田玉手镯｜1314
|
公告通知
|
公告通知
订单备注
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福转运珠组合的顾客需单独拍下0.01元链接登记手镯圈口。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10743996547969316
|
周六福小方糖莫桑钻520套装｜1套（戒指+耳钉+项链+手镯+足金制品）
周六福福牌足金转运珠组合｜1套（福牌足金转运珠吊坠*1件+和田玉手镯*1件+和田玉项链*1件+福字工艺品*1件）
+1
|
公告通知
|
公告通知
售后政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知周六福高价值商品直接返厂家不返云仓，并同步晚场三款商品的提货规格。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10896808296239028
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
预售催发
|
公告通知
直播机制与预售通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，并通知部分商品因火爆预售3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10814003194961668
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜19.9
|
公告通知
|
公告通知
价格通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 何汶霞发布午场最终链接及罗氏贝特褪黑素、花主角软糖预售3-4天通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10757087489961724
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 通知周三返货通道开启，强调原包装寄回及附清单要求 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10889999580591616
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+3
|
公告通知
|
公告通知
商品链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10947948920895424
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动公示
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布昨晚中奖名单图片 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10809193235510420
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场直播链接调整及部分商品预售延迟通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10809193235510420
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程公告
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发布本周返货通道开启时间及操作注意事项 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10729569838547765
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
|
公告通知
|
公告通知
变价通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单因火爆需预售3-4天。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10814003194961668
|
哥沃途运动鞋
|
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 何汶霞发布哥沃途运动鞋预兑换通知，说明规则及操作流程。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10733947547033985
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人通知本周返货系统填写时间及包装注意事项。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10733947547033985
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播战报
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场直播最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10713856059715457
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接及部分商品预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10757087489961724
|
- |
公告通知
|
公告通知
售后规则通知
|
P3 | 2 | 0 | 2 | 通知所有商品需提供合规开箱视频，超售后期不予处理 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10702198909430450
|
- |
公告通知
|
公告通知
财务打款通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 运营发布鸡蛋券第二次打款通知，门店回复收到。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10702198909430450
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 运营发布两批次共十余种商品的下架清单通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10904518252297279
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播最终链接及部分商品预售3-4天通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10796399836317646
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7.1午场最终链接价格，并通知部分商品预售3-4天 |