问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10904518252297279
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人通知周三返货通道开启，强调包装和清单要求。 |
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R:10796399836317646
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公告通知
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公告通知
开播提醒
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知晚场直播开播，提醒进店领券 |
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R:10729569838547765
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，含时间、规则及操作流程。 |
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R:10786901745806010
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发布周三返货通道开启通知及注意事项。 |
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R:10909710376560049
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公告通知
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公告通知
返货指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间。 |
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R:10942355724061050
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公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知本周二至周四填写返货系统，周五前寄出，强调原包装寄回及清单要求。 |
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R:10942355724061050
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公告通知
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公告通知
直播链接通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场罗氏贝特益生菌及花主角软糖链接，提示部分订单预售3-4天。 |
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R:10821522541912498
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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多商品同诉求
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R:10909710376560049
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10725350095085306
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及赫葳蔓枕头、浏阳河精酿预售通知。 |
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R:10862456844622230
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@规则 |
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R:10895557611477392
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公告通知
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公告通知
营销内容
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布用户好评集锦及配套宣传文件。 |
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R:10803711557941925
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热文案及视频，邀请顾客观看。 |
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R:10804112213161884
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案 |
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R:10802125578414319
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公告通知
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公告通知
晚场链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10862456844622230
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10820346354804487
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜1314
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公告通知
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公告通知
订单规格确认
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知7月1日下单周六福转运珠组合的顾客需拍0.01元链接登记手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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R:10847745636065864
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发布周三返货通道开启及注意事项通知 |
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多商品同诉求
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R:10802672279260035
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10722081522877751
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售3-4天的通知。 |
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多商品同诉求
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R:10820346354804487
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
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公告通知
提货与售后政策
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知周六福晚场三款商品提货规格，并强调高价值商品不返云仓，直接返厂家。 |
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R:10802125578414319
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- |
公告通知
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公告通知
午场链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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多商品同诉求
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R:10701181497257926
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10728792040156259
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7.1午场最终链接及部分商品预售时效提醒。 |
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R:10768557650985489
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间7月1日开月福利补贴金礼物活动 |
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多商品同诉求
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R:10782949078007322
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜1瓶500g｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10893502433843951
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
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多商品同诉求
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R:10948350700567278
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
|
公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场直播最终链接，通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10701181497257926
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
|
公告通知
直播链接及结语
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪链接及晚安寄语 |
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多商品同诉求
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R:10824650819827541
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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公告通知
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公告通知
直播及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10894916383062430
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发布运动鞋兑换开放时间、规则及操作流程通知。 |
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多商品同诉求
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R:10768557650985489
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场直播最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10832056884697287
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- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10839711428952433
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午直播间预热文案及视频，邀请顾客观看。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10894916383062430
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
|
公告通知
商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导发布午场最终链接及部分订单预售3-4天的延迟通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842165944645683
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频及文案，邀请顾客观看。 |
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点击查看问题消息流
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R:10956713816309818
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频及宣传文案 |
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点击查看问题消息流
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R:10709284614230888
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调打包、清单及提交截止时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10841024741506465
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预告及宣传语 |
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点击查看问题消息流
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R:10764158548206625
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热文案及视频，宣传产品口碑与福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10957989579248504
|
- |
公告通知
|
公告通知
服务通道通知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 推广高层反馈专属通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10764158548206625
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布两批次商品下架清单，包含食品、日化等多品类商品。 |
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R:10948350700567278
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10747053603488046
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换开放时间、规则及操作指引 |
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R:10770940406169551
|
- |
公告通知
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公告通知
直播商品与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接变更，通知部分商品预售时间为5-7天。 |
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点击查看问题消息流
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R:10824650819827541
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及中奖名单 |
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点击查看问题消息流
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R:10926198876135805
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶，强调券有效期及不退不换规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10886710369775103
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842165944645683
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单备注
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合的客户需单独拍链接登记和田玉手镯圈口。 |
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点击查看问题消息流
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R:10802672279260035
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交注意事项。 |