问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10709284614230888
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10951884783427521
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
销售战报与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7.1午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10887055900668684
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公告通知
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公告通知
运营活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布蒙牛牛奶福利兑换规则及督导培训时间安排。 |
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多商品同诉求
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R:10762958910459951
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，提醒部分商品预售3-4天 |
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R:10829718281752858
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装和清单要求。 |
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多商品同诉求
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R:10740370999605796
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播链接与发货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 7.1午场商品链接变更及部分商品预售发货提醒。 |
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R:10887055900668684
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10951884783427521
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，含时间、规则及操作流程。 |
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R:10831175442703038
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 客服非工作时间自动回复及邀请填写高层反馈通道 |
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R:10937829546775529
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启时间及包装、清单填写规范。 |
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R:10803602282348399
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单补充操作
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合的顾客需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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R:10937829546775529
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播价格通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场直播产品最终链接价格，并要求店长转发。 |
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R:10853269482277431
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋兑换规则、时间及操作流程，强调尺码选择及不退不换。 |
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R:10870417346092168
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货开启时间及云仓退货规范，强调超期不结算等注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10822807361584024
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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公告通知
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公告通知
直播信息同步
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步午场直播最终链接价格及部分商品预售发货延迟通知。 |
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R:10745511901400239
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提示部分商品预售5-7天。 |
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R:10969770829788413
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品及政策通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10952759716172858
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- |
公告通知
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公告通知
会议通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知B3店长参加7月2日下午16:00的返货培训会议。 |
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R:10870417346092168
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接，提醒部分订单预售时间为5-7天，请耐心等候。 |
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R:10969770829788413
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公告通知
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公告通知
活动结果通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布活动中奖名单图片。 |
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多商品同诉求
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R:10838799045976132
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，并通知部分订单预售3-4天 |
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R:10719388875464451
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频及宣传文案，邀请顾客锁定中午12:20直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10719388875464451
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药｜1.5g*4瓶
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10855804435004537
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 7.1午场商品链接更新及部分商品预售通知 |
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R:10750165202458089
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10778563297207696
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发送营销文件及好评宣传文案。 |
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多商品同诉求
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R:10948021960912243
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7月1日午场两款商品链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10948021960912243
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10744269024988487
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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R:10731259657239994
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- |
公告通知
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公告通知
售后政策通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 机器人发送售后开箱视频规范通知，要求门店执行。 |
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R:10829718281752858
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- |
公告通知
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公告通知
入群欢迎与售后规则
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P3 | 2 | 0 | 1 | 督导李涛入群介绍，机器人发布开箱视频强制要求。 |
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R:10750165202458089
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接，并通知枕头和酒预售等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10817359605178713
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播商品与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场直播最终链接及部分商品预售3-4天的重要通知。 |
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R:10808955499683791
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黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司｜1组：有机纯羊奶粉3盒+乳铁蛋白羊乳粉6桶｜399
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月5-6日购买指定羊奶粉赠送鸡蛋券及核销规则 |
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R:10770332767790679
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- |
公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月23日和6月30日批次商品将于11:00准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10808955499683791
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒（40g/盒）｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶（500g/瓶）｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场直播最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10957989579248504
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10973566140137355
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 谢亚辉发布7月3日开启的哥沃途运动鞋积分兑换活动及规则。 |
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R:10788170072200670
|
- |
公告通知
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公告通知
活动兑奖通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6.30晚场中奖名单，指导门店联系顾客领取红包。 |
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多商品同诉求
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R:10826925195432016
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶19.9元｜19.9
|
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播最终链接及部分商品预售3-4天的通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10925304269172444
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与发货公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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R:10750972202674498
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及赫葳蔓枕头、浏阳河酒预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10770332767790679
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
提货及售后通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福三款商品提货规格，并强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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点击查看问题消息流
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R:10734650309256756
|
- |
公告通知
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公告通知
售后规范公告
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P3 | 2 | 0 | 2 | 机器人发布开箱视频拍摄规范及售后反馈模板要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10884649091229566
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10856518041238459
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
|
公告通知
|
公告通知
链接变更/发货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场直播最终链接变更及部分商品预售延迟3-4天的通知。 |
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多商品同诉求
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R:10973566140137355
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜1瓶19.9元｜19.9
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公告通知
|
公告通知
直播变价/预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 谢亚辉发布7.1午场最终链接机制及罗氏贝特、花主角预售3-4天通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10856518041238459
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货操作指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服通知周三返货通道开启，强调包装、清单及截止时间等操作规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10745888086399689
|
- |
公告通知
|
公告通知
会议通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知17-18点督导培训，期间问题延后处理 |
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多商品同诉求
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|
R:10724716915089195
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
提货及返货通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场3款周六福商品最终链接规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |