问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10734650309256756
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及罗氏贝特、花主角部分订单预售通知。 |
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R:10734650309256756
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公告通知
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公告通知
返货规范
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人通知本周返货通道开启，强调包装及清单规范。 |
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R:10826925195432016
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，包含时间、规则及操作流程。 |
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R:10701805363645380
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公告通知
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公告通知
返货操作指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求。 |
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R:10786021026821768
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日和6月30日两批商品的下架清单及时间提醒。 |
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R:10855804435004537
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公告通知
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公告通知
系统公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | D8系统关停通知及督导沟通规范要求 |
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多商品同诉求
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R:10846886107226114
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场直播链接，提醒部分商品预售3-4天 |
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R:10846886107226114
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公告通知
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公告通知
返货指南
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知周三返货通道开启，强调包装及清单规范 |
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R:10857278048264410
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公告通知
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公告通知
售后规范与人员介绍
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P3 | 2 | 0 | 1 | 发布开箱视频售后要求及运营督导罗冬梅自我介绍 |
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R:10925847814611193
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午场直播预告视频及宣传文案 |
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R:10783118745074226
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7.2早9点福利商城开放，兑换蒙牛牛奶 |
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R:10925847814611193
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布两批次商品下架清单，提醒11点准时下架 |
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R:10708206698035400
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布本周返货时间、截止寄出日期及不结算情形说明。 |
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R:10895345927716369
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场罗氏贝特及花主角最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10865774568862819
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 1 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将过期，需线下核销。 |
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R:10872897978843141
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公告通知
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公告通知
售后规范
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P3 | 2 | 0 | 2 | 机器人通知所有产品售后需提供合规开箱视频，否则不予处理。 |
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多商品同诉求
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R:10727397696922580
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场直播最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10718211345483407
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间、包装规范及结算风险 |
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多商品同诉求
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R:10857278048264410
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接及部分订单3-4天预售期的通知 |
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R:10847120133741367
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间及系统填写规范，强调超期及违规不结算。 |
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多商品同诉求
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R:10837229938134825
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10872897978843141
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶500g 19.9元｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播链接，并通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10708206698035400
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次发布返货截止时间及注意事项的系统广播。 |
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R:10872897978843141
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间及包装要求。 |
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R:10865774568862819
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布浏阳河精酿等5款商品最终链接及预售时效通知。 |
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R:10847120133741367
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公告通知
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公告通知
预售与活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时效，并再次提醒羊奶粉鸡蛋券当晚到期。 |
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R:10888698186554745
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公告通知
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公告通知
中奖通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 公布6月30日直播中奖名单，要求店长发放礼品并引导回传好评视频。 |
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R:10895345927716369
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- |
公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间、包装规范及清单要求。 |
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R:10802345857512845
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公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券补贴已打款，未提交老板信息需尽快提交。 |
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R:10969394288359679
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放及蒙牛牛奶兑换规则 |
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R:10969394288359679
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场直播链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10969394288359679
|
- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 非工作时间自动回复提示及客服日常图片广播 |
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多商品同诉求
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R:10806073498335669
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜1套
周六福足金和田玉路路通｜1件
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公告通知
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公告通知
商品规格与会议通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布周六福晚场商品最终链接规格，通知7月2日B3店长专项会议。 |
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多商品同诉求
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R:10734758192929998
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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多商品同诉求
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R:10857467537137724
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 何汶霞发布午场直播最终链接变更及部分商品预售3-4天的通知。 |
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R:10885540692754462
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启及包装、清单填写注意事项 |
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R:10943770408430889
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发送好评汇总文件及宣传文案。 |
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R:10821803930338824
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知本周返货系统开放时间、最晚寄出时间及不结算情形。 |
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多商品同诉求
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R:10783047905524971
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场链接变更及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10770528429984734
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场直播最终链接价格及部分商品预售3-4天的通知。 |
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R:10901598324904207
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调超期或不合规不结算。 |
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多商品同诉求
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R:10808092575635348
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及赫葳蔓、浏阳河等商品预售通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10945070526104910
|
- |
公告通知
|
公告通知
开播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间开播通知，提醒领取优惠券。 |
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R:10952619507945496
|
- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋兑换，需300张券+30积分，非质量问题不退不换。 |
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多商品同诉求
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R:10729998470364586
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
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公告通知
物流与提货规范
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P1 | 2 | 0 | 0 | 通知高价值商品直接返厂家不返云仓，并同步晚场三款珠宝的最终提货规格。 |
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点击查看问题消息流
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R:10825826344490817
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频及文案，邀请顾客观看中午12:20的直播。 |
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点击查看问题消息流
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R:10867155215339729
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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多商品同诉求
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R:10825826344490817
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日和6月30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10952619507945496
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，并通知部分益生菌和软糖订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10765380398543359
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播信息同步
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |