问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10817861106566257
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公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次通知7月2日开放蒙牛牛奶福利兑换，强调券有效期。 |
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多商品同诉求
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R:10901598324904207
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10920985559099187
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接，并通知部分商品预售发货需等待3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10712715338109607
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场产品链接，并通知部分订单预售期为3-4天。 |
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R:10821803930338824
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间、最晚寄出时间及不结算情形。 |
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R:10921485933117596
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布浏阳河精酿等商品最终链接，通知石墨烯能量枕等预售发货时间。 |
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R:10712715338109607
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公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间等注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10955932393646497
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
运营规范
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P1 | 2 | 0 | 0 | 通知高价值珠宝商品直接返厂，并发布晚场商品提货规格清单。 |
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多商品同诉求
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R:10722821985268219
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接及褪黑素等商品预售通知 |
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多商品同诉求
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R:10806073498335669
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尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
饭大嫂猪肚鸡｜济南鲁希斋食品有限公司｜500g*4袋
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10825826344490817
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
物流及规格
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知高价值商品直接返厂家不返云仓，并发布晚场3款周六福商品提货规格。 |
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R:10945070526104910
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场益生菌、叶黄素软糖链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10909776868947806
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预告及宣传视频。 |
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多商品同诉求
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R:10909776868947806
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单及时间提醒。 |
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R:10802724970900447
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户核销即将过期的羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10700434264945708
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10700434264945708
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单规范。 |
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R:10821803930338824
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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多商品同诉求
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R:10975379391875317
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.00
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10736219265083857
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
直播变价与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10736219265083857
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作规范
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求。 |
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多商品同诉求
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R:10810765020379456
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
商品及售后政策
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P2 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场3款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10839505595558095
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- |
公告通知
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公告通知
积分兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开启蒙牛牛奶积分兑换及注意事项。 |
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R:10866504509797071
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后规范
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P3 | 2 | 0 | 1 | 发布6.30晚场最终链接及厂家售后开箱视频规范要求。 |
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R:10867155215339729
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换及规则 |
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多商品同诉求
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R:10866504509797071
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10835521893428665
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作指南
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装及清单要求。 |
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R:10817861106566257
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售时间为5-7天。 |
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R:10738076250506325
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并附带双喜品牌晚安营销文案。 |
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R:10843635932028556
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- |
公告通知
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公告通知
服务状态
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P3 | 2 | 0 | 2 | 非工作时间自动回复及督导培训时间通知 |
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R:10905688850070262
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知督导培训时间安排，并发布羊奶粉专属鸡蛋券核销及补贴规则。 |
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多商品同诉求
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R:10813187984749130
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
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公告通知
|
公告通知
价格机制与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格及部分商品预售延迟通知。 |
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R:10921485933117596
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知返货系统开放时间、寄出截止时间及不结算情形，附图片说明。 |
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R:10867155215339729
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10826305207959795
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播链接与发货告知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步午场最终链接价格，告知部分订单预售3-4天。 |
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R:10827395149540499
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- |
公告通知
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公告通知
入群欢迎与售后须知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 督导李涛自我介绍，强调@机制；机器人发布开箱视频售后规范。 |
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多商品同诉求
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R:10796498989409127
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
直播链接/预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格变动，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10804003021068649
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黄金搭档羊奶粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期及核销规则，避免过期失效。 |
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多商品同诉求
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R:10827395149540499
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播品项与预售提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10804003021068649
|
- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 推送用户好评案例及相关营销文件。 |
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R:10788170072200670
|
- |
公告通知
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公告通知
营销券提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券于7月1日23:59到期，需线下核销。 |
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R:10819523704916470
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- |
公告通知
|
公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10960013628130342
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 何汶霞发布哥沃途运动鞋兑换通知，包含时间、规则及操作指引。 |
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R:10766129847829119
|
- |
公告通知
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公告通知
运营规范
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P3 | 2 | 0 | 2 | 提醒店长在群里@售后而非私聊，并告知督导培训时间段 |
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多商品同诉求
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R:10960013628130342
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播复盘/通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 何汶霞公布午场最终链接价格，并通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10817046950860387
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
|
公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换规则、时间及操作流程通知。 |
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R:10766129847829119
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- |
公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送好评刷屏素材文件，包含日常问候 |
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点击查看问题消息流
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R:10771328749154522
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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R:10760870960176450
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知返货系统开启时间、操作规范及打包要求 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10858457421336373
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
|
公告通知
直播商品与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场最终商品链接及部分商品预售等待提示。 |