问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10953814983664739
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单及时间提醒。 |
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R:10828766063201004
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知A9哥沃途运动鞋兑换时间、规则及不可退换提示 |
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多商品同诉求
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R:10744601401024916
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售3-4天通知。 |
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多商品同诉求
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R:10785562931575722
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并提示部分商品预售等待时间。 |
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R:10892917252180661
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- |
公告通知
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公告通知
晚场链接通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非退规则 |
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R:10823829994856806
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公告通知
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公告通知
直播链接/预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提示能量枕和精酿啤酒预售需等待5-7天 |
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多商品同诉求
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R:10947050593479263
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
直播机制与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接机制，并通知部分订单因火爆需预售3-4天。 |
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R:10904026361753159
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羊奶粉｜赠送鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10900210231908896
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开启蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期2个月及不可退回规则。 |
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R:10822208876195723
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋积分兑换，非质量问题不退换 |
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多商品同诉求
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R:10951148498503491
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
商品链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7.1午场最终链接及部分商品预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10808026077621012
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接，提醒部分商品预售时间为5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10759599040133050
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接及2款商品预售时效通知。 |
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R:10730835157082436
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调不结算情形。 |
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R:10973202890025498
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布产品好评宣传文案及配套文件，属于常规营销广播。 |
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多商品同诉求
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R:10905158397634412
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜1瓶500g 19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场两款商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天 |
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R:10961024508678648
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10910183278611686
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10913930970604795
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶(500g)｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售公示
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10891092607573944
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知。 |
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多商品同诉求
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R:10822208876195723
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
价格/预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知褪黑素和软糖预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10961024508678648
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10916414343608254
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及枕头啤酒预售通知 |
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R:10704105014487757
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10905158397634412
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知哥沃途运动鞋预兑换时间、规则及操作流程，强调尺码选择 |
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R:10866392024659729
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10913646892456134
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7.1午场最终链接价格，并通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10906718398672260
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- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及商品好评宣传文案，用于门店推广。 |
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R:10924543374394445
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
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R:10769924803312304
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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多商品同诉求
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R:10896545130112023
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场链接并通知部分商品预售3-4天。 |
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点击查看问题消息流
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R:10791902795370573
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及商品好评宣传文案。 |
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多商品同诉求
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R:10770519138224868
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多批次商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10939876985780430
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月23日及30日多款食品、日化用品准时下架。 |
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R:10855026771637586
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
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R:10843152619605068
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- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次同步返货截止时间及不结算注意事项 |
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多商品同诉求
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R:10769944263584671
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
提货及售后
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场三款周六福产品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10770519138224868
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 宣传中午12:20直播间福利，附带宣传视频。 |
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多商品同诉求
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R:10788275466641378
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
提货及返厂规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 明确晚场周六福3款商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10866392024659729
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知赫葳蔓枕头和浏阳河酒预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10940641128397762
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
|
公告通知
直播变价
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10713786179223363
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售需等待。 |
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R:10853775170068974
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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点击查看问题消息流
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R:10808026077621012
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 重复通知本周返货时间及系统填写规范。 |
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R:10948147389352980
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日蒙牛牛奶福利兑换规则及截止时间。 |
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多商品同诉求
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R:10730835157082436
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10820205281817847
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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公告通知
|
公告通知
直播链接及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品链接及部分商品预售3-4天通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10944840892354419
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
|
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换通知，含开放时间、规则及操作流程。 |
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多商品同诉求
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R:10754051426386499
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜8盒159元｜159
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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|
R:10854452682521782
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不返仓通知 |