问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10932212175050046
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10754363661922001
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公告通知
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公告通知
直播链接公示
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10948147389352980
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10721405250783694
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10713786179223363
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10746568598481410
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福｜戒指+耳钉+项链+手镯+告白神器
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜吊坠+手镯+项链+工艺品
+1
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公告通知
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公告通知
提货规格与售后政策
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场3款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10714063457618483
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
午场通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒。 |
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R:10960612985714687
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售等待时间 |
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R:10923402883493702
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公告通知
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公告通知
直播机制通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场罗氏贝特、花主角等产品链接，并通知部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10949916691026722
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场益生菌、叶黄素软糖链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10940641128397762
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开启，强调包装规范及截止时间。 |
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多商品同诉求
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R:10711606285443540
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布最终链接机制，并提示部分商品预售3-4天。 |
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R:10732930795547882
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- |
公告通知
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公告通知
活动公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间活动中奖名单 |
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R:10847266568328950
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期及不退不换规则。 |
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多商品同诉求
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R:10969733031956611
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10920312000169369
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜最终链接3.99元/2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜最终链接198元｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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多商品同诉求
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R:10826010041130121
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10918293486797971
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10944840892354419
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
直播运营
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售时间为3-4天。 |
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R:10854452682521782
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10774945511482394
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售时间为5-7天。 |
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R:10949916691026722
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 宣传7.1开月福利补贴金礼物，引导进入直播间。 |
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R:10821167021492823
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10826010041130121
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布宣传视频及文字，预告中午12:20直播间福利活动。 |
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多商品同诉求
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R:10824433242475410
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货及返货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场三款周六福商品最终链接，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10818487306996379
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公告通知
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公告通知
内部培训
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知17-18点督导召开会议培训，期间回复延迟，附带相关文件。 |
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R:10932212175050046
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公告通知
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公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7.2早9点开启蒙牛牛奶积分兑换 |
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R:10796124290329323
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚安问候及晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10804888327625285
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布用户实测好评宣传文案及附件 |
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R:10769924803312304
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公告通知
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公告通知
活动中奖公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6.30-7.1期间活动中奖名单图片并@门店。 |
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R:10774945511482394
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公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城，兑换蒙牛牛奶，券有效期2个月。 |
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R:10921804686136593
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发送营销文件及真实好评宣传文案。 |
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R:10968240088746412
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发布返货系统开放日及最晚寄出时间，强调不结算情形。 |
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R:10866790306294549
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公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10938631321629175
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公告通知
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公告通知
福利核销
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期。 |
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R:10960612985714687
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10721405250783694
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10968240088746412
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导发布晚场商品最终链接，强调短保生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10932212175050046
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10955560695510456
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10823511904167172
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提示能量枕和精酿啤酒预售等待。 |
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R:10923402883493702
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知双喜直播间已开播，提醒抓紧入场并预告即将发放第一张券 |
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R:10938631321629175
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售等待时间。 |
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R:10955089436474001
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，包含时间、规则及操作流程。 |
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R:10861291195547693
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10774945511482394
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10969857795330352
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售5-7天提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10955560695510456
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发布返货时间窗口及不结算情形警告 |
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R:10968240088746412
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发布返货通知，时间与上午略有不同。 |
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R:10796124290329323
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单规范。 |