问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10737440477744632
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公告通知
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公告通知
直播链接与发货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知赫葳蔓枕头及浏阳河精酿预售5-7天。 |
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R:10842994452034467
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城，兑换蒙牛牛奶，强调券有效期。 |
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R:10867393351193045
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10746419600678194
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公告通知
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公告通知
活动公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布活动中奖名单图片。 |
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R:10751324585134149
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羊奶粉｜赠送鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期。 |
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多商品同诉求
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R:10828417190284575
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
直播选品及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场最终链接，并通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10794142103310052
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公告通知
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公告通知
运营规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 告知生鲜不退货政策及部分商品预售等待时间 |
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R:10894725419709088
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公告通知
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公告通知
营销内容分发
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案。 |
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多商品同诉求
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R:10769437015547566
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，并通知两款商品预售期。 |
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R:10891092607573944
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公告通知
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公告通知
福利通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换及注意事项。 |
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R:10737440477744632
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公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期失效。 |
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R:10723379032916083
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换时间、规则及操作指引，强调尺码选择。 |
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R:10946573188299387
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公告通知
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公告通知
中奖通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6.30晚场中奖名单及红包领取流程 |
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多商品同诉求
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R:10756352928180399
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
价格与发货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分订单预售3-4天，要求告知顾客。 |
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R:10900210231908896
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒赫葳蔓能量枕预售5天，浏阳河精酿预售7天。 |
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R:10725339499978716
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
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R:10737440477744632
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10904273163952928
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间通知 |
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R:10768529268276827
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启运动鞋兑换，强调尺码及不退换 |
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R:10946573188299387
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10806660071803585
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保不返仓。 |
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多商品同诉求
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R:10725339499978716
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10781772304265097
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单因火爆需预售3-4天，请店长告知顾客。 |
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R:10754419842110668
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10926276238609041
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及寄回包装规范要求。 |
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R:10737315317873093
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作指引。 |
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R:10951660096201482
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售等待时间通知。 |
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R:10966809473948354
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- |
公告通知
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公告通知
内部通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知反馈渠道规范及下午培训安排 |
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R:10708535720022825
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场多款产品链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10946573188299387
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- |
公告通知
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公告通知
中奖通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布7.1午场中奖名单并@店长联系顾客 |
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R:10963879820927297
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10896545130112023
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间开播并发放优惠券。 |
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R:10712323647686498
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羊奶粉｜赠送鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 两次提醒羊奶粉专属鸡蛋券将于7月1日23:59到期，需线下核销 |
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R:10975885222587160
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 推送真实好评宣传文案及文件。 |
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多商品同诉求
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R:10790268807803566
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终商品链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10781772304265097
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日9点开启哥沃途运动鞋兑换，需300张券+30积分，非质量问题不退不换。 |
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R:10885208816898079
|
- |
公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 6月22-28日核销福蛋券补贴已打款，未提交信息需尽快提交。 |
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R:10708535720022825
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶福利兑换，强调非质量问题不退不换 |
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多商品同诉求
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R:10877856169472909
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批商品的下架清单，提醒准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10885208816898079
|
华北制药辅酶Q10胶囊
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，含食品、日化等。 |
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多商品同诉求
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R:10712323647686498
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒部分商品预售时效 |
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R:10963879820927297
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券将于7月1日23:59到期，需线下扫码核销。 |
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多商品同诉求
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R:10953452000730631
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10820205281817847
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知返货通道开启时间、包装及清单要求 |
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R:10791434079140152
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间及系统填写要求，强调超期不结算规则。 |
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多商品同诉求
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R:10842867165060128
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
|
公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708899633284088
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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R:10842867165060128
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
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点击查看问题消息流
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R:10843152619605068
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- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 同步返货系统开放时间及不结算情形 |
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R:10939230957038384
|
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公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |