问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10799865922321656
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公告通知
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公告通知
福利券提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券7月1日23:59到期，需线下核销。 |
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多商品同诉求
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R:10781419188433372
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播战报
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10702734681215379
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公告通知
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公告通知
返货操作指南
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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R:10904273163952928
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羊奶粉｜赠鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期，需线下扫码核销 |
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多商品同诉求
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R:10770526030907828
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接及部分商品预售时间 |
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R:10907745777809651
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时限要求。 |
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R:10937482856251766
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10885208816898079
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
售后政策同步
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P2 | 2 | 0 | 0 | 高价值商品直接返厂家不返云仓，同步晚场三款珠宝最终链接规格。 |
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多商品同诉求
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R:10893719771520704
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播信息同步
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10770526030907828
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公告通知
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公告通知
活动结果
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日直播活动中奖名单图片 |
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R:10697117644206650
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作指引 |
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R:10951660096201482
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10722592160465263
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 提醒家人们进入直播间领取7.1开月福利补贴金礼物。 |
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R:10866327428549353
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及配套宣传视频。 |
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R:10937482856251766
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知返货系统开放时间及超期不结算规则 |
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R:10770526030907828
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10893719771520704
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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R:10820205281817847
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公告通知
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公告通知
开播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间开播并发放第一张优惠券 |
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R:10722592160465263
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公告通知
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公告通知
返货操作指南
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及寄回包装规范要求。 |
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多商品同诉求
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R:10697117644206650
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜到手1瓶19.9元｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接及预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场链接并通知部分商品预售3-4天 |
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R:10788054909806494
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公告通知
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公告通知
开播提醒
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知家人们开播，提醒进入直播间领取优惠券。 |
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R:10788054909806494
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场益生菌及软糖链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10828963551472595
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，强调非质量问题不退不换。 |
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R:10842994452034467
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1午场5款商品链接变更及部分商品预售时间通知。 |
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R:10920312000169369
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城兑换蒙牛牛奶及规则 |
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R:10843152619605068
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10785575174382135
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公告通知
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公告通知
活动与反馈渠道
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次通知福利兑换，并提供对接高层的专属反馈通道。 |
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R:10861578647163604
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10853516860305291
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10739110585059696
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7.2早9点开启蒙牛牛奶兑换，强调券有效期及不可退规则。 |
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多商品同诉求
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R:10837573839652066
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，并通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10900210231908896
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货且不返云仓。 |
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多商品同诉求
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R:10826737034378573
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10785575174382135
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知枕头和酒部分订单预售。 |
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R:10785575174382135
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 1 | 通知周三返货通道开启，强调包装、清单及自行寄出规则。 |
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多商品同诉求
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R:10840079060908454
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售3-4天通知。 |
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R:10905461143150222
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作指南
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间、寄出截止及包装规范。 |
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R:10837573839652066
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作公告
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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R:10868768017126052
|
- |
公告通知
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公告通知
福利提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10884116974562186
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公告通知
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公告通知
福利券到期运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期，需联系客户到店扫码核销。 |
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R:10910183278611686
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知 |
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R:10967769333519846
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间。 |
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R:10704549882783281
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10924543374394445
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10904026361753159
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10826581668967236
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
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R:10768784543888756
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- |
公告通知
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公告通知
营销内容分发
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及复购好评宣传文案。 |
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R:10768784543888756
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公告通知
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公告通知
营销内容分发
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布实测好评宣传文案及配套视频。 |
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R:10972621003801305
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 分享直播预热视频及文案，引导顾客互动。 |
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点击查看问题消息流
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R:10823829994856806
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公告通知
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公告通知
营销/福利通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 两次提醒羊奶粉赠送鸡蛋券将于7月1日23:59到期，需线下扫码核销 |