问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10717618144485569
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蒙牛牛奶｜券+积分兑换
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公告通知
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公告通知
活动与反馈通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次通知蒙牛牛奶福利兑换事宜，并提供对接平台高层的反馈通道。 |
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R:10972621003801305
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公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券已打款，未提交老板信息需尽快提交。 |
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R:10946585738669591
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- |
公告通知
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公告通知
预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-7天，请店长告知用户耐心等待。 |
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R:10819677728589022
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公告通知
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公告通知
售后政策通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知所有产品售后需提供合规开箱视频，否则不予处理。 |
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R:10912095425407319
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公告通知
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公告通知
系统公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | D8系统6月30日关停，督导要求消息需@以便响应。 |
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R:10892917252180661
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公告通知
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公告通知
福利券提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期需核销 |
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多商品同诉求
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R:10905461143150222
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场产品最终链接，并通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10951051673061223
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
活动与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利商城开放兑换蒙牛牛奶及督导培训安排。 |
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R:10961908786073915
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布品牌宣传视频及中午12:20直播间预热文案。 |
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R:10937482856251766
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次提醒返货截止时间及违规不结算情况 |
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R:10855026771637586
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10866327428549353
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批商品的下架清单通知。 |
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R:10785575174382135
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10951051673061223
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10753907796132584
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- |
公告通知
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公告通知
活动与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利商城开放时间及规则，以及督导培训安排。 |
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多商品同诉求
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R:10840420942416200
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单及时间。 |
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R:10833744862516138
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销好评宣传文案及相关文件 |
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R:10951051673061223
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
活动与反馈
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒福利兑换及提供高层反馈专属通道。 |
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R:10848631559524694
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知石墨烯能量枕和浏阳河精酿预售。 |
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R:10808026077621012
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间及系统填写规范，超期或不符不结算。 |
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R:10916414343608254
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10853516860305291
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- |
公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10937482856251766
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10861578647163604
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售等待时间通知 |
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R:10840420942416200
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- |
公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 宣传中午12:20直播间活动，附带宣传视频。 |
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R:10848631559524694
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日早9点开放福利商城兑换蒙牛牛奶，券+积分。 |
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R:10794142103310052
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放及蒙牛牛奶兑换规则 |
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R:10796609210955191
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播预热视频及文案，邀请观看中午12:20直播间 |
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多商品同诉求
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R:10924543374394445
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货及售后政策
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P2 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场三款周六福产品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10739110585059696
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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公告通知
运营活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 征集门店视频素材，并通知能量枕和精酿啤酒的预售发货时效。 |
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R:10866790306294549
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并提醒赫葳蔓枕头和浏阳河酒预售5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10796609210955191
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日多批次商品下架清单通知 |
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R:10837304434031932
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- |
公告通知
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公告通知
午场运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接及部分商品预售提醒 |
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R:10818783210965875
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- |
公告通知
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公告通知
内部通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知下午培训会议及羊奶粉鸡蛋券核销规则 |
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多商品同诉求
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R:10708899633284088
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播预告与通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接机制，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10951148498503491
|
- |
公告通知
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公告通知
系统关停与沟通规范
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@规则。 |
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R:10891092607573944
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10704105014487757
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10909680951328809
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场链接变更及预售时间提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10853516860305291
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10848631559524694
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10847990049763161
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- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销好评文案及附件文件 |
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点击查看问题消息流
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R:10853516860305291
|
- |
公告通知
|
公告通知
内部服务推广
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P3 | 2 | 1 | 0 | 推广对接平台高层的专属问题反馈通道 |
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多商品同诉求
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R:10926198174940342
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知能量枕和精酿啤酒的预售时效 |
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R:10867393351193045
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10746568598481410
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶囊｜华北制药｜1.5g*4瓶
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多款商品下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10951352691677122
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
提货及售后政策
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场三款周六福商品最终链接规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10704105014487757
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发布本周返货开始时间及不结算情况说明 |
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点击查看问题消息流
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R:10951733763127747
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- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频及文案。 |
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点击查看问题消息流
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R:10847784466375435
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公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及真实好评宣传文案，推广高性价比好物。 |