问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10903474897553296
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
价格及发货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并告知部分订单预售3-4天。 |
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R:10821167021492823
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10926198174940342
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城兑换蒙牛牛奶，需注意券有效期 |
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R:10704105014487757
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发布返货截止时间及不结算注意事项 |
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R:10867393351193045
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公告通知
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公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换及规则 |
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R:10821167021492823
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公告通知
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公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换及规则 |
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R:10955063716189907
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作流程 |
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R:10822208705854167
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案 |
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R:10826260603235984
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 推送商品好评宣传文案及相关文件资料。 |
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R:10843152619605068
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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多商品同诉求
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R:10955063716189907
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜1瓶19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接并提醒部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10972621003801305
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货与返厂
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福珠宝提货规格，高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10912095425407319
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
综合通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒福利兑换，并提供对接高层的专属反馈通道。 |
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R:10892937217473185
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动推广
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月1日开月福利补贴金礼物，引导进入直播间。 |
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R:10717618144485569
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蒙牛牛奶｜券+积分兑换
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公告通知
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公告通知
活动与培训通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7.2福利商城蒙牛牛奶兑换规则及当日督导培训时间安排。 |
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多商品同诉求
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R:10954981376567864
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10710404375419005
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
操作指引
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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R:10898016584113232
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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多商品同诉求
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R:10710404375419005
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货与售后
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场周六福系列提货规格，强调高价值品不返云仓直接返厂。 |
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R:10861291195547693
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
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R:10976492484778885
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10892937217473185
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- |
公告通知
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公告通知
运营流程公告
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求。 |
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多商品同诉求
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R:10710404375419005
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多款食品、日化用品的下架清单通知。 |
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多商品同诉求
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R:10912095425407319
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，提醒部分商品预售5-7天。 |
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R:10706229515490859
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作流程。 |
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R:10819677728589022
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及快递寄出要求，强调包装规范。 |
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R:10704549882783281
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒部分商品预售等待。 |
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多商品同诉求
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R:10866032280560731
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播选品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10823750503393333
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布福利商城兑换规则及督导培训时间安排 |
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R:10976492484778885
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10799279153739707
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黄金搭档羊奶粉系列｜赠鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
培训与活动通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知17-18点督导培训，并提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期及核销规则 |
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多商品同诉求
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R:10712400190819138
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播选品及政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并提示枕头和酒预售期较长。 |
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R:10823750503393333
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及预售发货时间通知 |
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R:10788275466641378
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热视频及宣传文案，邀请观看。 |
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多商品同诉求
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R:10819677728589022
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步午场最终链接机制及部分订单预售3-4天的通知。 |
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R:10898016584113232
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售延期。 |
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R:10769944263584671
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布宣传视频及中午12:20直播间预热文案。 |
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多商品同诉求
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R:10717618144485569
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品及预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接，并提醒能量枕和白酒的预售发货时效。 |
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R:10868768017126052
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接及部分商品预售时间提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10823750503393333
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次发布福利商城通知及高层反馈专属通道 |
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多商品同诉求
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R:10769944263584671
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10959108682488880
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服机器人发布本周返货通道开启及操作注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10892917252180661
|
- |
公告通知
|
公告通知
午场通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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多商品同诉求
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R:10720061131416029
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品链接变更及部分商品预售时效通知 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10974316714597515
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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点击查看问题消息流
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R:10716533104842164
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动与内部通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利商城兑换规则及督导培训安排 |
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点击查看问题消息流
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R:10836028221467737
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10823071129160866
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋兑换规则、时间及操作流程，强调尺码选择及不退不换。 |
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点击查看问题消息流
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R:10798024952086633
|
- |
公告通知
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公告通知
返货操作指南
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间寄出截止及包装清单注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10700155683164905
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- |
公告通知
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公告通知
活动兑奖
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布7.1午场中奖名单，指导门店先发红包。 |