问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10971466034236364
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶囊
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布两批次商品下架清单，包含食品、日化等多类商品。 |
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R:10859334460527220
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- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及通用好评宣传文案 |
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R:10971466034236364
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布宣传视频及直播预热文案。 |
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R:10743322605927993
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启运动鞋兑换，强调尺码及不退换 |
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R:10741796476064453
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公告通知
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公告通知
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@的规则。 |
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R:10918568782470100
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送的鸡蛋券将于7月1日23:59到期，需联系客户到店核销。 |
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R:10716533104842164
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接、价格及预售时间提醒 |
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R:10974316714597515
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公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券补贴已打款，提醒未提交老板信息的门店尽快提交。 |
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R:10716533104842164
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公告通知
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公告通知
活动与内部通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次通知福利兑换及高层反馈通道使用说明 |
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R:10733102429624516
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及宣传文案，引导顾客观看。 |
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R:10912514901462795
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公告通知
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公告通知
营销素材分发
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发送营销好评素材文件及配套宣传文案。 |
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R:10920559590929264
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及赫葳蔓枕头等商品预售时间通知 |
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R:10896232624293283
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发送返货时间、填写规范及不结算情况说明 |
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多商品同诉求
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R:10794579518277192
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10706757019379179
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知赫葳蔓能量枕和浏阳河精酿N88预售5-7天。 |
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R:10871044372117464
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公告通知
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公告通知
入群欢迎与售后须知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 督导李涛自我介绍，强调@机制；机器人发布开箱视频强制要求。 |
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R:10921762312530067
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜产品不退货重要通知。 |
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R:10702870476994289
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播间预热文案及视频，邀请顾客观看中午12:20的直播。 |
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R:10700155683164905
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10882345149495079
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场链接发布
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚安情感文案，公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10702870476994289
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10718211488534433
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10926456553561772
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黄金搭档有机纯羊奶粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
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公告通知
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公告通知
优惠券核销通知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期，说明核销规则及补贴说明。 |
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R:10909211631861613
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公告通知
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公告通知
售后与返货规范
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P3 | 2 | 0 | 2 | 发布售后开箱视频要求及本周返货系统填写与寄出规范。 |
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R:10971444617297383
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，宣传中午12:20直播间福利。 |
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多商品同诉求
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R:10715812427221741
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
链接更新与预售告知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10715055021241887
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- |
公告通知
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公告通知
开播通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播，提醒进入直播间领取第一张券。 |
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R:10812264188903833
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- |
公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄回注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10854427411944241
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告/通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒部分商品预售需等待5-7天 |
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R:10948102955731963
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期，需线下核销。 |
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R:10864797094449947
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 1 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间。 |
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R:10964209049752752
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接及赫葳蔓枕头等预售时间提醒 |
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R:10803940332080389
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接、价格及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10948102955731963
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接及部分商品预售等待时间。 |
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R:10920559590929264
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10880875066541270
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
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公告通知
直播变价与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10898589456689585
|
- |
公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品链接及罗氏贝特等商品预售3-4天通知 |
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R:10896232624293283
|
- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10948557053527769
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装规范要求 |
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R:10916080447023432
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知与运营规范
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@规则。 |
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R:10730010489690420
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哥沃途运动鞋
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公告通知
|
公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作指引。 |
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R:10896232624293283
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发送返货时间及注意事项 |
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R:10744945444794230
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- |
公告通知
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公告通知
活动中奖通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送6月30日晚店内中奖名单，要求店长发放并回传好评视频。 |
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R:10898589456689585
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- |
公告通知
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公告通知
开播通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知双喜直播间开播并发放第一张券 |
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R:10916080447023432
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利商城开放时间、兑换商品及规则。 |
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R:10805322131273077
|
- |
公告通知
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公告通知
返货操作指南
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及快递寄出截止日，强调包装规范。 |
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R:10793651895965671
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
|
公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋兑换，强调尺码选择及不退不换规则。 |
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多商品同诉求
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R:10737986698018623
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜最终链接8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
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公告通知
|
公告通知
商品信息同步
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单因火爆需预售3-4天。 |
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点击查看问题消息流
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R:10839127366131157
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品链接及部分商品预售3-4天通知 |
|
多商品同诉求
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R:10825615789206566
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单因火爆需预售3-4天。 |