问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10715812427221741
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公告通知
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公告通知
入群欢迎与售后须知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 李涛自我介绍，强调@机制及开箱视频售后要求。 |
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R:10868181676110509
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间开播并发放第一张优惠券 |
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R:10776660015025314
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送好评截图文件及营销文案，用于门店宣传。 |
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多商品同诉求
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R:10926486860092307
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品链接变更及部分商品预售时间通知。 |
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R:10763602733590698
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公告通知
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公告通知
直播商品及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售提醒 |
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多商品同诉求
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R:10930138068514563
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜戒指+耳钉+项链+手镯+告白神器
周六福福牌足金转运珠组合｜吊坠+手镯+项链+工艺品
+1
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公告通知
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公告通知
提货及售后通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场3款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂。 |
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多商品同诉求
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R:10743322605927993
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜到手1瓶19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10763602733590698
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公告通知
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公告通知
返货规则公告
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次广播返货截止时间及违规不结算条款 |
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多商品同诉求
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R:10974316714597515
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货及返仓通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福三款商品提货规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10765349738318260
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10750266848919288
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公告通知
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公告通知
内部运营通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知17-18点会议培训，以及非工作时间售后处理延迟提示。 |
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R:10793120253292822
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公告通知
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公告通知
群运营规范
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P3 | 2 | 0 | 2 | 客服通知系统升级，要求店长在群里@售后以提高处理效率，避免私聊漏消息。 |
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多商品同诉求
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R:10868181676110509
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10811878308637905
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，说明兑换规则、时间及尺码选择注意事项。 |
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R:10793120253292822
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发送营销文件及商品好评宣传文案。 |
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多商品同诉求
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R:10816792239482527
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接及部分商品预售3-4天通知。 |
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多商品同诉求
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R:10793698496302518
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售提醒。 |
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R:10977298499504921
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程公告
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间等注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10888548466668114
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售发货时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10954372581641163
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10811878308637905
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
直播选品与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播最终链接价格，并通知部分订单预售时间为3-4天。 |
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R:10975553865613425
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- |
公告通知
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公告通知
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@的规则。 |
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R:10736133773629132
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调非质量问题不退货及短保生鲜不返仓。 |
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R:10796401515569531
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公告通知
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公告通知
直播链接公示
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10971466034236364
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
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公告通知
提货与返货
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场3款商品规格，强调高价值品直接返厂家不返云仓。 |
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R:10797925229654521
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- |
公告通知
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公告通知
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | D8系统关停通知及督导沟通需@的规范要求。 |
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R:10736133773629132
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- |
公告通知
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公告通知
福利券核销通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券于7月1日23:59到期，需线下扫码核销。 |
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R:10836057524239218
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- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒部分商品预售等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10778759483032239
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场直播链接及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10927352586004135
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
|
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品链接及部分商品预售时间通知 |
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R:10952786117659201
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放蒙牛牛奶积分兑换及券有效期。 |
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R:10763375390985793
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布浏阳河精酿等商品最终链接，提示部分订单预售等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10976325602687386
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜19.9
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公告通知
|
公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场直播商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10736133773629132
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知赫葳蔓枕头和浏阳河精酿预售时间。 |
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R:10814216275185954
|
- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知 |
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R:10801920466547465
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10976325602687386
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知周三返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10975553865613425
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶及规则。 |
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多商品同诉求
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R:10863721270569939
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华北制药辅酶Q10胶囊
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10769340928737130
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及预售商品发货时效提醒。 |
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R:10863721270569939
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销素材
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送品牌宣传视频、直播预告文案及互动引导话术。 |
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R:10796401515569531
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- |
公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期失效。 |
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R:10700155683164905
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知枕头和酒的预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10975553865613425
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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R:10931038957939993
|
- |
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布两批次即将下架的商品清单，提醒准时下架。 |
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R:10805907898178798
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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多商品同诉求
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R:10770605543765427
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7.1午场最终链接，通知两款商品预售延迟。 |
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多商品同诉求
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R:10730010489690420
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接公示
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10954781364218519
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- |
公告通知
|
公告通知
直播预热通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播预热文案、视频及锁定直播间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10954781364218519
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单及时间提醒。 |