问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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R:10843302963302677
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- |
公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券补贴已打款，提醒未提交老板信息的门店尽快提交。 |
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R:10927352586004135
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次广播本周返货时间及注意事项 |
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R:10843302963302677
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 分享中午直播预热文案及视频，邀请家人观看直播间。 |
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R:10759795080721399
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项公告 |
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多商品同诉求
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R:10809906247292290
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场链接及部分商品预售3-4天通知 |
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多商品同诉求
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R:10843302963302677
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10770630510348514
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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公告通知
预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接并通知部分商品预售3-4天 |
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R:10962302568210865
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- |
公告通知
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公告通知
福利券提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期，需线下核销。 |
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R:10733356726045724
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶，说明券积分规则及有效期。 |
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R:10857323588132550
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- |
公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送的鸡蛋券将于7月1日23:59到期，需线下核销 |
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多商品同诉求
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R:10771837946886203
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售3-4天通知。 |
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R:10952786117659201
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知乐予云品碎银斜纹镯等预售时间及守承老普洱链接变更。 |
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多商品同诉求
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R:10738067011297423
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播链接，提醒部分订单预售3-4天 |
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R:10931038957939993
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热文案及视频，邀请顾客观看。 |
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R:10949370751088886
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- |
公告通知
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公告通知
直播及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10831984199123531
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知。 |
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R:10836057524239218
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶及规则。 |
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R:10711639916696096
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- |
公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知短保生鲜不退货，部分商品预售5-7天。 |
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R:10723022686385104
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- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送产品好评宣传文案及配套文件。 |
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多商品同诉求
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R:10930138068514563
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜1.5g*4瓶
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10804200150595699
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间及系统填写要求，强调超期不结算规则。 |
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R:10769340928737130
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- |
公告通知
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公告通知
运营提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉鸡蛋券核销及督导培训时间。 |
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多商品同诉求
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R:10702329854060175
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步6月23日及6月30日多批次商品下架清单，提醒准时下架。 |
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R:10810177615275382
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- |
公告通知
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公告通知
营销广播
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，无具体业务请求 |
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多商品同诉求
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R:10738297532569269
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格变动及部分商品预售3-4天的通知。 |
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R:10726290880080360
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及赫葳蔓枕头、浏阳河酒预售时间通知 |
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多商品同诉求
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R:10908740891478448
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两个批次的商品下架清单 |
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R:10839830248668926
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布宣传视频及中午12:20直播间福利预告文案。 |
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R:10738297532569269
|
- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及系统提交注意事项。 |
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R:10829269898663700
|
羊奶粉
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券将于7月1日到期，需引导客户线下核销 |
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R:10898816782580368
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知督导培训时间及羊奶粉专属鸡蛋券核销规则与补贴说明。 |
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多商品同诉求
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R:10770605543765427
|
云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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R:10730190496757216
|
- |
公告通知
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公告通知
中奖名单公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 公布6月30日晚场直播活动的中奖用户名单。 |
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多商品同诉求
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R:10822741533919407
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接及部分商品预售3-4天 |
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R:10730190496757216
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月1日开月福利补贴金礼物，邀请进入直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10791319124311892
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10705374404282518
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场直播最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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|
R:10822741533919407
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启及操作规范 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10953798112515016
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
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公告通知
高价值商品管控
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P2 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场三款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家，需理性消费。 |
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R:10798024952086633
|
- |
公告通知
|
公告通知
培训与反馈通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知督导培训时间及期间问题反馈方式及高层专属反馈通道 |
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R:10716533104842164
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停及督导回复需@的规则 |
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多商品同诉求
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R:10918568782470100
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10847218212152704
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营操作通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10733102429624516
|
- |
公告通知
|
公告通知
商品下架
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布两批商品下架清单，提醒准时下架。 |
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点击查看问题消息流
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R:10730190496757216
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货操作规范
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及系统提交规范。 |
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多商品同诉求
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R:10741796476064453
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
商品与物流通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10738067011297423
|
- |
公告通知
|
公告通知
开播营销通知
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 通知双喜直播间开播，提醒用户进入直播间领取优惠券 |
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点击查看问题消息流
|
R:10826670402328178
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中奖名单图片并通知店长 |
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点击查看问题消息流
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R:10756792571219507
|
- |
公告通知
|
公告通知
补贴打款通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知符合补贴条件门店已打款，未提供老板信息需尽快提交。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10705374404282518
|
- |
公告通知
|
公告通知
内部通知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 通知督导培训时间，以及非工作时间无法即时处理的提示。 |