问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10727976969787230
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜1套
周六福福牌足金转运珠组合｜1套
+1
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公告通知
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公告通知
提货与售后通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场三款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10798024952086633
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公告通知
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公告通知
售后规范公告
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P3 | 2 | 0 | 2 | 厂家通知所有产品少件破损需提供合规开箱视频否则不予处理 |
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多商品同诉求
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R:10908740891478448
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货与返货规则
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福三款商品提货规格，强调高价值商品直返厂家 |
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R:10745804813941260
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足浴盆
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公告通知
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公告通知
中奖公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 梅子姐公布直播间中奖名单，用户老顽童中奖足浴盆。 |
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R:10756792571219507
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公告通知
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公告通知
营销预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布营销视频及直播预热文案，引导顾客观看直播。 |
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多商品同诉求
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R:10756792571219507
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多商品下架清单，提醒准时下架。 |
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R:10793698496302518
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间及系统填写要求，强调超期不结算规则。 |
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多商品同诉求
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R:10953798112515016
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日和6月30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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R:10818510026021208
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接价格及品牌晚安营销文案 |
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R:10953798112515016
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热视频及宣传文案，邀请顾客观看。 |
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多商品同诉求
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R:10893894628347238
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
午场直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时效提醒。 |
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R:10826670402328178
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
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多商品同诉求
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R:10823388776469547
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分商品预售时间。 |
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R:10874856824600433
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天的重要通知。 |
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R:10765349738318260
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公告通知
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公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶及券积分规则。 |
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多商品同诉求
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R:10818510026021208
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，提醒部分订单预售3-4天 |
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R:10771837946886203
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布广州溯源直播预告及开播时间。 |
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多商品同诉求
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R:10823388776469547
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品及政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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R:10886178452704143
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10751663621684291
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布罗氏贝特等商品最终链接及部分订单预售3-4天。 |
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R:10742645955883808
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发布本周返货时间窗口、截止时间及不结算情况说明 |
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多商品同诉求
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R:10954372581641163
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 高价值商品直接返厂家；同步晚场三款周六福/和田玉商品最终链接规格。 |
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R:10791907263614630
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场直播链接及部分商品预售时效通知 |
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多商品同诉求
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R:10892108194975948
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜到手1瓶19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10749481429539275
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场最终链接及部分商品预售发货时效通知。 |
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R:10742645955883808
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公告通知
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公告通知
营销福利通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 两次提醒羊奶粉赠送的鸡蛋券将于7月1日23:59到期，需线下核销 |
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多商品同诉求
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R:10823071129160866
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售时间为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10936690710101210
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场直播最终链接变更详情，并提醒部分商品预售发货时效。 |
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多商品同诉求
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R:10804802776611895
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售延迟3-4天。 |
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R:10887719380907616
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10742645955883808
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服再次发布返货时间窗口及不结算情况注意事项 |
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多商品同诉求
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R:10742645955883808
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终商品链接、价格及部分商品预售时效提醒 |
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R:10720061131416029
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- |
公告通知
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公告通知
返货规范
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知本周返货时间窗口、系统填写要求及不结算情形 |
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R:10887719380907616
|
- |
公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶福利兑换及规则 |
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R:10871044372117464
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场营销与链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案，公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格469元。 |
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R:10836028221467737
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接，并通知部分商品预售时间为5-7天。 |
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R:10887719380907616
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接及部分预售通知 |
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R:10879531572909475
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- |
公告通知
|
公告通知
活动公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布活动中奖名单图片。 |
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R:10804802776611895
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋积分兑换，强调尺码及不退换规则。 |
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R:10720061131416029
|
羊奶粉
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期，需线下核销 |
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R:10886178452704143
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10892108194975948
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作流程通知。 |
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R:10765349738318260
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知枕头和酒类产品预售等待时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10921762312530067
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款产品最终链接及赫葳蔓枕头、浏阳河酒预售通知。 |
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多商品同诉求
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R:10932662452037414
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
|
公告通知
直播运营
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布直播最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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点击查看问题消息流
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R:10960101831060643
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利品兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日9点开启哥沃途运动鞋兑换，强调尺码选择及不退不换规则。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10819040009293350
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
午场商品与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10874006607022160
|
- |
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布两批次的商品下架清单及具体时间提醒 |
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R:10772660248835995
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- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布好评视频征集引导及中午12:20直播间预热文案。 |
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多商品同诉求
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R:10955328698184123
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
|
公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |