问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10806587845717110
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10813678356284490
|
- |
公告通知
|
公告通知
综合通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒鸡蛋券到期，并介绍对接高层的专属反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10864367961807732
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播营销推广
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发送宣传视频及文案，预告中午12:20直播间福利活动。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10806587845717110
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10878512786447291
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播营销宣传
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789991259827889
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10878512786447291
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药｜1.5g*4瓶
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月23日及30日多款食品、日化用品将于11:00准时下架。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789991259827889
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10789991259827889
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+3
|
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场5款产品最终链接及两款商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10820417379060046
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10820417379060046
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人通知返货时间及填写规范，附图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10820417379060046
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 公布6月30日中奖名单，附图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10840765302806929
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10820417379060046
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 再次提醒返货时间及规范，附图片。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10840765302806929
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批商品的下架清单及时间提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10785226426407378
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
|
公告通知
|
公告通知
兑换活动
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及操作流程，强调非质量问题不退换。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10824016322913170
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10853877753485897
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布宣传视频及文案，预告中午12:20直播间福利活动。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10853877753485897
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药｜1.5g*4瓶
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，包含多种食品及日用品。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10832376839936396
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发送品牌宣传视频及中午12:20直播间预热文案。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10832376839936396
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10874481604109029
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频，邀请顾客观看。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10824016322913170
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789903310005866
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789903310005866
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789903310005866
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30午场及晚场中奖名单，指导门店联系顾客领取红包。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10853877753485897
|
周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福｜戒指+耳钉+项链+手镯+足金制品
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜吊坠+手镯+项链+工艺品
+1
|
公告通知
|
公告通知
提货及返货通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 明确晚场3款周六福商品提货规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10787770662957282
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
公告通知
|
公告通知
直播链接
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知部分订单预售3-4天，并发布7.1午场益生菌和软糖最终链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789903310005866
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售等待时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789903310005866
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布7.1午场中奖名单，指导门店联系顾客领取红包。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10787770662957282
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销推广
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 通知双喜直播间已开播，提醒进店领取第一张优惠券。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10821164698094744
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播营销推广
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播预热视频及文案，引导顾客锁定中午12:20直播间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10821164698094744
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10782062517797564
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播链接及问候
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公示7.1晚场妙氧富氧仪链接，并发送晚安问候。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10799508226739358
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10830812257271792
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频，邀请顾客观看。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10830812257271792
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10782010853665208
|
云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播选品
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10774540489613604
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶｜19.9
|
公告通知
|
公告通知
直播链接及预售公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10782010853665208
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播选品
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接，并通知两款商品预售时间为5-7天。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10799508226739358
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及赫葳蔓枕头等商品预售提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10774540489613604
|
- |
公告通知
|
公告通知
开播预告
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播，提醒进店领取第一张优惠券。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10775409895468267
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10800122964116366
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，提醒11:00准时下架。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10775409895468267
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10759755642084713
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10759755642084713
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销核销
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10759755642084713
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10774507867723488
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公示7.1午场商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10788580451367523
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多款食品、日化用品的下架清单及时间提醒。 |