问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10760329479248867
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，邀请顾客锁定中午12:20直播间。 |
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R:10707814600476949
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接及问候
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接，并发送晚安问候。 |
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多商品同诉求
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R:10760329479248867
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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R:10704337176980674
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒赫葳蔓枕头和浏阳河酒预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10713643340760685
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+3
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公告通知
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公告通知
商品链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接，并通知部分商品预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10732227052284427
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
+1
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时间及6.30晚场初始/最终链接信息。 |
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多商品同诉求
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R:10760329479248867
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货及售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 明确晚场周六福三款商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10732227052284427
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶及规则。 |
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多商品同诉求
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R:10732227052284427
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接变更及部分商品预售时间通知。 |
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R:10751911558896351
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
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多商品同诉求
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R:10751911558896351
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10966107308838839
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶及规则说明。 |
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R:10704527814439992
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作指引 |
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R:10758921610261598
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布宣传视频及文案，预告中午12:20直播间福利活动。 |
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多商品同诉求
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R:10758921610261598
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，包含多种食品及日用品。 |
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多商品同诉求
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R:10966107308838839
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品的最终链接及价格机制。 |
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多商品同诉求
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R:10704527814439992
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶(500g)｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场链接，并通知部分商品预售3-4天 |
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R:10922466075303603
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间等注意事项。 |
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R:10967503922246366
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接及预售公示
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公示7.1午场商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10969018376314279
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- |
公告通知
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公告通知
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@的规则。 |
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R:10967503922246366
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公告通知
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公告通知
开播营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播，提醒进店领取第一张优惠券。 |
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多商品同诉求
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R:10751911558896351
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品操作规范
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P2 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场3款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10702711080595938
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货政策 |
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多商品同诉求
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R:10969018376314279
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
商品与物流通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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R:10711514064657905
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10702711080595938
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公告通知
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公告通知
福利券提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期需线下核销 |
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多商品同诉求
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R:10957831141059357
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接并告知部分订单预售3-4天 |
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R:10711514064657905
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，券有效期2个月。 |
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R:10702711080595938
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10957831141059357
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- |
公告通知
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公告通知
直播开播通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间开播并发放第一张优惠券 |
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R:10723050848098108
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 宣传中午12:20直播间福利，附带宣传视频。 |
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多商品同诉求
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R:10723050848098108
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
|
公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10931658364144745
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10962578745638176
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10951335785036831
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- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调超期不结算情形。 |
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R:10931658364144745
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间 |
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点击查看问题消息流
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R:10951335785036831
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调超期不结算。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10951335785036831
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接，提醒部分商品预售需等待5-7天。 |
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R:10924631766240359
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10931060465472505
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10922255257284032
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- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 推送营销文件及好物推荐文案。 |
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R:10934074111141121
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10924631766240359
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10931060465472505
|
- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10922256223623761
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋预兑换，强调尺码选择及不退换规则。 |
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多商品同诉求
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R:10922256223623761
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶500g｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接及预售告知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场益生菌及叶黄素软糖链接，并告知部分订单预售3-4天。 |
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点击查看问题消息流
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R:10964573804739465
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- |
公告通知
|
公告通知
营销预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送品牌宣传视频及中午12:20直播间预热文案。 |
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点击查看问题消息流
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R:10961947105423423
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播预热视频及文案，引导顾客锁定中午12:20直播间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10929795217048758
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
福利提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日23:59前核销鸡蛋券 |
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R:10914613948968642
|
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公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间 |