问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10964573804739465
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
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多商品同诉求
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R:10961947105423423
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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R:10929795217048758
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发布6月30日中奖名单图片 |
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R:10914613948968642
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将过期需核销 |
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R:10914613948968642
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日直播中奖名单图片 |
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R:10705173179081264
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频及文案，邀请顾客中午12:20观看。 |
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多商品同诉求
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R:10705173179081264
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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R:10904309890956976
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10711220578536585
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频，邀请顾客观看。 |
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R:10699589147509955
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公告通知
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公告通知
直播营销预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，宣传中午12:20直播间福利。 |
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多商品同诉求
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R:10711220578536585
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10699589147509955
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品牌多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10847057160609176
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- |
公告通知
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公告通知
内部协同通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 提醒门店问题需@售后，勿私聊督导；通知17-18点培训会议期间回复延迟。 |
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多商品同诉求
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R:10913276652795212
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布最终直播链接价格，并通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10904309890956976
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10917164917303212
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10705173179081264
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货及返货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场3款周六福产品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10971877530875323
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播预热视频及营销文案，引导顾客锁定直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10922692560912936
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天的等待提示。 |
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多商品同诉求
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R:10971877530875323
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10917164917303212
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10898810951814102
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售公示
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10699589147509955
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜1套（戒指+耳钉+项链+手镯+告白神器）
周六福福牌足金转运珠组合｜1套（吊坠+手镯+项链+工艺品）
+1
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公告通知
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公告通知
高值品售后政策
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P1 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场3款周六福产品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10896916695525290
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场直播最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10898810951814102
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- |
公告通知
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公告通知
直播开播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播，提醒用户进入并关注第一张券发放。 |
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R:10898810951814102
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播链接及日常问候
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接，并附带晚安问候语。 |
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R:10904745260424552
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10896916695525290
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场直播最终链接价格，并发送晚安问候。 |
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R:10888100182432671
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货操作指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间、寄出截止日及包装规范要求。 |
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R:10904745260424552
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30午场及晚场中奖名单，指导红包发放 |
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R:10701076777148284
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热文案及视频，邀请顾客观看。 |
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多商品同诉求
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R:10906405909112256
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接价格，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10701076777148284
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10904745260424552
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10931816458439276
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播营销
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播预热视频及营销文案，引导顾客锁定直播间。 |
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R:10904745260424552
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布7.1午场中奖名单，指导红包发放并@店长 |
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多商品同诉求
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R:10931816458439276
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品牌商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10889243172283704
|
羊奶粉｜赠鸡蛋券
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公告通知
|
公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券将于7月1日23:59到期，需线下扫码核销。 |
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多商品同诉求
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R:10897023739231804
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布最终直播链接机制，告知部分商品预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10906405909112256
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播选品
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场5款商品最终链接价格，并通知两款商品预售延迟。 |
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多商品同诉求
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|
R:10889243172283704
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10884171545104569
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 提醒有问题@售后，勿私聊督导；通知17-18点培训会议。 |
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R:10701076777148284
|
周六福福牌足金转运珠组合｜1314
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公告通知
|
公告通知
定制登记
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买该组合的顾客需单独拍下0.01元链接登记和田玉手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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多商品同诉求
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R:10881228210005222
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
|
公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分订单预售时间为3-4天。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10701076777148284
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
物流及规格通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知高价值商品直接返厂家不返云仓，并同步晚场三款周六福商品的提货规格。 |
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点击查看问题消息流
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R:10880033361465320
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋兑换，强调尺码及不退换规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10912416726213364
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10881228210005222
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播，提醒用户进入并关注即将发放的优惠券。 |
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点击查看问题消息流
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R:10943577860558461
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 宣传中午12:20直播间福利，附带宣传视频。 |
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点击查看问题消息流
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R:10881228210005222
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
|
公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接，并附带晚间问候语。 |