问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10943577860558461
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10919710567023786
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播预热视频及文案，引导顾客锁定中午12:20直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10880033361465320
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶500g｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10919710567023786
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
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R:10811232271466355
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10874432912891885
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶。 |
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多商品同诉求
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R:10872119301229953
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10844556693033737
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶，强调券有效期及不退不换规则。 |
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多商品同诉求
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R:10868097238426317
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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R:10869045820205465
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知新希望牛奶等不退货，乐予云品镯等预售5-7天。 |
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R:10869045820205465
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券7月1日到期，需线下核销。 |
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R:10904962590324742
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- |
公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预告文案及配套宣传视频。 |
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R:10848501276454580
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羊奶粉｜赠鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
福利核销
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券7月1日23:59到期，需线下扫码核销。 |
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多商品同诉求
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R:10868097238426317
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接，并告知两款商品预售需等待5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10904962590324742
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10848501276454580
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10904879451610178
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频及文案，宣传中午12:20直播福利。 |
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R:10883424086099113
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- |
公告通知
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公告通知
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导消息@规范，避免罚款。 |
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多商品同诉求
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R:10904879451610178
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品牌多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10874171210880765
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10883424086099113
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城蒙牛牛奶兑换规则及截止时间。 |
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多商品同诉求
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R:10844141641801607
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10874171210880765
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日早9点开启蒙牛牛奶积分兑换，券有效期2个月。 |
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R:10837537958191877
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品链接并告知部分订单预售3-4天 |
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R:10890912324572207
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播预热视频及文案，引导顾客锁定直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10883424086099113
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10890912324572207
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10904962590324742
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
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公告通知
高价值商品规范
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场周六福三款商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10844141641801607
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播并即将发放第一张优惠券 |
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R:10837537958191877
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- |
公告通知
|
公告通知
直播开播通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播并即将发放优惠券 |
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R:10888313067606608
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- |
公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预告文案及宣传视频。 |
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多商品同诉求
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R:10888313067606608
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10824037462473712
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10824037462473712
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10833845813338847
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发送返货时间、系统填写要求及不结算情形提醒 |
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R:10833845813338847
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守承老普洱（熟茶）｜35.7
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公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调短保生鲜非质量问题不退货 |
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R:10895703776781404
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，宣传中午12:20直播间福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10890482082239905
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，邀请观看中午直播间。 |
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R:10882504906687453
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及配套宣传视频。 |
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点击查看问题消息流
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R:10833845813338847
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发送返货时间及注意事项，时间与早间略有不同 |
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多商品同诉求
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|
R:10882504906687453
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
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多商品同诉求
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R:10833845813338847
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场5款商品最终链接，并通知其中两款预售发货时间 |
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R:10791898270999887
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- |
公告通知
|
公告通知
运营流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人通知本周返货通道开启，强调包装及清单要求。 |
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R:10840774831011781
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热文案及视频，邀请观看中午12:20直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10840774831011781
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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点击查看问题消息流
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R:10881032522764305
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，宣传中午12:20直播间福利。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10754524289963711
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
兑换活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作指引 |
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R:10820567329202533
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调不结算情形。 |
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多商品同诉求
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R:10881032522764305
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜1套（戒指+耳钉+项链+手镯+足金制品）
周六福福牌足金转运珠组合｜1套（吊坠+手镯+项链+工艺品）
+1
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公告通知
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公告通知
重要通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知高价值商品直接返厂家不返云仓，并列出晚场周六福系列商品最终规格。 |
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多商品同诉求
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R:10754524289963711
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜到手1瓶500g19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品最终链接，并通知部分订单预售3-4天 |