问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10752238821904652
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及“喜气洋洋”直播间福利宣传文案。 |
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R:10767422176404151
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
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R:10789827603742481
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
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多商品同诉求
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R:10752238821904652
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
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多商品同诉求
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R:10767422176404151
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10739015416590035
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公告通知
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公告通知
返货规范
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发布返货系统开放时间及不结算情形 |
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多商品同诉求
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R:10789827603742481
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10748022525178951
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知返货系统开放时间及寄出截止要求 |
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R:10973257583086722
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶及规则。 |
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R:10719431483998068
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羊奶粉
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公告通知
福利提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期，需联系客户到店核销。 |
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R:10719431483998068
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公告通知
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公告通知
中奖名单
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日的中奖名单图片。 |
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多商品同诉求
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R:10728588860866647
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜19.9
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公告通知
直播机制与库存通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10974249756310153
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接更新及部分商品预售时间通知。 |
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R:10973257583086722
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公告通知
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公告通知
午场运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10739015416590035
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公告通知
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公告通知
返货规范
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发送返货系统填写及寄出规范 |
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R:10748022525178951
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货系统开放时间及寄出要求 |
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R:10739015416590035
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间 |
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R:10728588860866647
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场营销与链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚间情感文案及妙氧富氧仪晚场最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10792114192150693
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜戒指+耳钉+项链+手镯+告白神器
周六福福牌足金转运珠组合｜吊坠+手镯+项链+工艺品
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品规范
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福3款商品提货规格，强调高价值商品直接返厂家不返云仓。 |
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R:10749514001645494
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公告通知
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公告通知
直播预热宣传
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
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R:10765131142104340
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频，邀请顾客观看。 |
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多商品同诉求
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R:10749514001645494
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
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多商品同诉求
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R:10749702253433677
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
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多商品同诉求
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R:10765131142104340
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10716886569010523
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品及政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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R:10711583484378174
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及真实好评宣传文案，用于门店推广。 |
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R:10711704764976403
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场益生菌及叶黄素软糖链接，提示部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10716886569010523
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品及政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售时间。 |
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R:10711704764976403
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播，提醒进店领取第一张优惠券。 |
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R:10749702253433677
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜1314
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公告通知
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公告通知
操作指引
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10749514001645494
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
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公告通知
提货及售后政策
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P2 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场周六福3款商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10749702253433677
|
周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
|
公告通知
提货及售后通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场三款周六福产品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10765131142104340
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品规范
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P1 | 2 | 0 | 0 | 明确晚场3款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家，要求理性消费。 |
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R:10712200580845745
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发送返货时间、系统填写及不结算情况说明。 |
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R:10717912184399944
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，宣传中午12:20直播间福利。 |
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多商品同诉求
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R:10717912184399944
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10712200580845745
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜短保产品不退货。 |
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R:10712200580845745
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发送返货时间及不结算情况提醒。 |
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R:10696417862100060
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，推广高性价比好物 |
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R:10961079288755051
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接、部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10712200580845745
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10699673942044100
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚安营销
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发送晚安文案及晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10960963500493271
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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R:10914506842830518
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10932481078831202
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- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10716991953761141
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及营销文案，宣传中午12:20直播间福利。 |
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R:10914506842830518
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月2日蒙牛牛奶积分兑换规则及提醒 |
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多商品同诉求
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R:10712688912945948
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品项下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10716991953761141
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
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R:10960963500493271
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公告通知
|
公告通知
福利兑换
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶，券有效期2个月。 |