问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10963166273110934
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10914244919745203
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 公布6.30中奖名单，要求发放奖品并回传好评视频以增加曝光。 |
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多商品同诉求
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R:10926501007711737
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10947249251199851
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货开始时间及系统填写要求 |
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R:10813482232526697
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布营销视频及中午12:20直播间预告。 |
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多商品同诉求
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R:10822121962435518
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提示部分商品预售等待。 |
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R:10704211029117430
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货时间及注意事项，日期略有不同。 |
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R:10947249251199851
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期需核销 |
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R:10842347577478220
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- |
公告通知
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公告通知
入群欢迎与售后须知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 督导李涛自我介绍，机器人发布开箱视频售后规范。 |
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R:10932158005396052
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公告通知
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公告通知
返货操作指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知周三至周四填写返货系统，周五前寄出，强调包装规范。 |
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R:10926501007711737
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公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装寄回注意事项。 |
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R:10963166273110934
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶福利兑换。 |
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R:10947249251199851
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公告通知
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公告通知
运营提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次强调返货系统提交及包装视频等要求 |
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R:10914244919745203
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚安文案及链接，要求店长转发至客户群。 |
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R:10975859395901726
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公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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R:10707139572084334
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发布直播中奖名单图片。 |
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R:10947249251199851
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次发送本周返货截止时间及注意事项 |
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R:10947249251199851
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10830577106158867
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知双喜直播间开播并发放第一张优惠券。 |
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多商品同诉求
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R:10704211029117430
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品链接
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布7月1日午场5款商品的初始及最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10796339283862703
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场直播最终链接价格，并提醒部分商品预售发货时间。 |
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多商品同诉求
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R:10752645914775725
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10937060498850650
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布罗氏贝特益生菌和花主角软糖最终链接机制，提示部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10869985003722892
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜1瓶19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10874126613231250
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
变价通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，提示部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10787349544144315
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日多品类商品下架清单通知。 |
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多商品同诉求
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R:10704211029117430
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浏阳河精酿N88
羊奶粉
+1
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公告通知
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公告通知
预售及福利提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时间及羊奶粉鸡蛋券当晚到期。 |
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R:10906701118781013
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
福利兑换公告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶福利兑换及规则 |
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R:10830577106158867
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时效要求。 |
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R:10742140702688021
|
- |
公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及商品好评文案素材。 |
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多商品同诉求
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R:10754519566244147
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步午场直播最终链接及部分商品预售3-4天的通知 |
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R:10748164939596360
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
|
公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及操作指引。 |
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多商品同诉求
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R:10935986689179757
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
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公告通知
高价值商品通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场周六福三款商品提货规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家，需告知客户理性消费。 |
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多商品同诉求
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R:10735927239818661
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场最终链接及罗氏贝特、花主角部分订单预售3-4天通知 |
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R:10816125741687096
|
- |
公告通知
|
公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券已打款，提醒未提交老板信息的门店尽快提交。 |
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R:10738951223660627
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
|
公告通知
操作指引
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福转运珠组合需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10932158005396052
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10945810185291191
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热文案，邀请用户中午12:20锁定直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10816125741687096
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尝降堂炖牛羊肉料包
饭大嫂猪肚鸡
+1
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批次的商品下架清单，涉及多种食品及日用品。 |
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R:10814216275185954
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10763078340847269
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
商品规格登记
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福转运珠组合的客户需单独拍0.01元链接登记和田玉手镯圈口。 |
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R:10803514235546141
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城兑换蒙牛牛奶，需注意券有效期。 |
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R:10818618660176422
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10748164939596360
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分订单预售3-4天。 |
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|
R:10812339595644175
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播开播通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知晚间直播已开播，提醒店长进入直播间领取第一张优惠券。 |
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多商品同诉求
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|
R:10803514235546141
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10783604534397529
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10763078340847269
|
- |
公告通知
|
公告通知
提货及返货规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场周六福三款商品最终链接规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10776535561782791
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播，提醒用户进入直播间领取第一张优惠券。 |
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R:10769988284300333
|
哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
兑换活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋积分兑换及规则 |