问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10897920889768813
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频及文案，邀请顾客中午12:20锁定直播间。 |
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R:10821361225826949
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送宣传视频、文案，预告中午12:20直播间福利。 |
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多商品同诉求
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R:10816125741687096
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品规则
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P2 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场三款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家，需理性消费。 |
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多商品同诉求
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R:10821361225826949
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10771672110834913
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公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写及包装规范。 |
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R:10739190793487498
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10769988284300333
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜1瓶19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分订单预售3-4天通知 |
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R:10779072986572566
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哥沃途运动鞋｜福利品兑换
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋积分兑换及操作规则 |
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R:10771433666203480
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公告通知
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公告通知
活动结果公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 公布6月30日晚上的中奖名单。 |
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R:10710742900474736
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公告通知
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公告通知
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@的规则。 |
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R:10846695771670742
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单通知
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福转运珠组合的顾客需拍0.01元链接登记手镯圈口 |
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R:10739190793487498
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公告通知
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公告通知
返货截止提醒
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次提醒本周返货已启动，最晚寄出时间为7月3号，列举不结算情况。 |
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多商品同诉求
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R:10727155910592032
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒，159.00元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶，19.90元｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公示7月1日午场直播链接，并通知部分商品预售发货需等待3-4天。 |
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R:10776535561782791
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播链接变更及部分商品预售3-4天的通知。 |
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多商品同诉求
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R:10729842652285018
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜1瓶500g19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
链接及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提示部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10906214624577406
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10764356295011616
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播预热视频及宣传文案，邀请观看。 |
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R:10727155910592032
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及快递寄出要求，强调包装规范。 |
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R:10739190793487498
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知赫葳蔓枕头和浏阳河酒部分订单预售。 |
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R:10749465047779946
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知。 |
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R:10798136353879951
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10710742900474736
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城蒙牛牛奶兑换规则及截止时间。 |
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R:10771672110834913
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接及部分商品预售3-4天的通知。 |
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R:10753437049629434
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
营销核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将过期，需联系客户到店核销。 |
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R:10735583945843288
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- |
公告通知
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公告通知
活动结果公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 刘阳发布直播间中奖名单图片。 |
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R:10697594121415249
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋积分兑换流程 |
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R:10735583945843288
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- |
公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10696594119139263
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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R:10804804969484519
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求。 |
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R:10944268421232957
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单规格登记
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买转运珠组合的顾客需单独拍0.01元链接登记和田玉手镯圈口。 |
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R:10710742900474736
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时效提醒。 |
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R:10821361225826949
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
售后政策与会议
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P3 | 2 | 0 | 0 | 强调高价值商品直接返厂家，通知7月2日下午召开B3店长返货培训会议。 |
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R:10699878054224818
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 公布活动中奖名单。 |
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多商品同诉求
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R:10894647911769020
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分商品预售3-4天 |
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R:10839199994568044
|
- |
公告通知
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公告通知
会议与特殊退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日B3返货培训会议，并强调周六福高价值商品直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10944268421232957
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
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公告通知
高价值商品返厂通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场三款周六福产品提货规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10895085751312572
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月1日直播间开月福利补贴金礼物活动。 |
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多商品同诉求
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R:10946031523674263
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜19.9
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公告通知
|
公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播最终链接，并通知部分商品预售期为3-4天。 |
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R:10745067560766188
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- |
公告通知
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公告通知
直播信息同步
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步午场最终链接及部分商品预售3-4天的通知。 |
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多商品同诉求
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R:10818581690185924
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场最终商品链接价格，并通知部分商品预售等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10879269240977946
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜1瓶19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品链接，并通知部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10828098737506744
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
|
公告通知
直播机制
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接机制，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10798136353879951
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售时间为5-7天。 |
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R:10828098737506744
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开启，强调包装、清单及寄出时间规范。 |
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R:10974509073884950
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10791365264532475
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10825818492859496
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
高价值商品提醒
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P2 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场三款周六福商品最终链接规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10783604534397529
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜19.9
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公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10906214624577406
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
晚场商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场周六福系列商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10738951223660627
|
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公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热文案，宣传产品品质和服务。 |