问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10753395088393296
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及违规不结算情形。 |
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R:10894696021447830
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公告通知
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公告通知
中奖发放通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 文倩发布6月30日直播中奖名单，要求店长引导客户拍摄好评视频回传。 |
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R:10832524056592977
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公告通知
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公告通知
督导上线通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导田田上线，强调@机制及社群运营要求。 |
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R:10745067560766188
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服通知本周返货系统填写时间及包装注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10825818492859496
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10811964771718978
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10915490954500856
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公告通知
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公告通知
运营提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期，需线下扫码核销 |
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R:10825818492859496
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送品牌宣传视频及中午12:20直播间预热文案。 |
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R:10966060325700854
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月1日直播间福利补贴金活动，附带宣传图片。 |
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R:10894647911769020
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发送返货通道开启时间、包装要求及清单填写规范 |
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多商品同诉求
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R:10875935206405631
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品及政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分商品预售等待时间。 |
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R:10944186832744835
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公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10775343912363363
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜产品不退货通知。 |
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R:10700327280222837
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启时间及包装注意事项 |
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R:10777288059849411
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场浏阳河精酿等商品链接及部分商品预售提醒。 |
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R:10811964771718978
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并提醒赫葳蔓枕头及浏阳河酒预售5-7天。 |
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R:10939956949248608
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，邀请观看中午12:20直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10941346271565276
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播与发货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10825818492859496
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合的顾客需单独拍下0.01元链接登记和田玉手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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R:10721689922938941
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发送中奖名单，要求发放奖品并回传好评视频。 |
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R:10859824911583810
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场产品链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10802900573331025
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10846695771670742
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午直播预告、品牌宣传语及视频素材 |
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R:10756922678793024
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装规范要求。 |
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R:10736830178382633
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公告通知
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公告通知
系统关停通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@的规范。 |
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R:10767481339368172
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒能量枕和精酿啤酒预售时间为5-7天 |
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多商品同诉求
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R:10764356295011616
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货与售后
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P1 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场三款商品提货规格，强调高价值商品直接返厂。 |
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R:10767481339368172
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公告通知
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公告通知
运营紧急提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒羊奶粉鸡蛋券当晚到期，并催促未返货门店及时提交系统 |
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多商品同诉求
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R:10875935206405631
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品及政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10931159680782562
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10701504955067823
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及赫葳蔓枕头、浏阳河酒预售7-5天通知 |
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R:10771433666203480
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场罗氏贝特和花主角最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10753395088393296
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货截止时间及不结算情形，机器人自动回复。 |
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R:10937140743883037
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公告通知
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公告通知
运营活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布蒙牛牛奶积分兑换规则及督导培训时间安排通知。 |
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多商品同诉求
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R:10873375779054543
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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R:10968063541280152
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10867146461583786
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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R:10937140743883037
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公告通知
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公告通知
常规运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 重复发布福利兑换通知及高层专属反馈通道介绍。 |
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多商品同诉求
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R:10867146461583786
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品链接，并通知部分订单预售时间为3-4天。 |
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R:10768012563682666
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送宣传视频及文案，预告中午12:20直播间福利。 |
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R:10713940270044974
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10830577106158867
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接公示
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10929051002486486
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- |
公告通知
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公告通知
入群欢迎与售后须知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 督导李涛自我介绍，强调@机制及开箱视频售后要求。 |
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R:10838006736281445
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户核销即将过期的羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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多商品同诉求
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R:10835002579487808
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格及部分商品预售3-4天通知。 |
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R:10875935206405631
|
- |
公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货时间及规范，强调超期及违规操作不予结算。 |
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R:10736830178382633
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶及规则。 |
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R:10839560823335688
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- |
公告通知
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公告通知
服务渠道通知
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P3 | 2 | 1 | 1 | 推广对接平台高层的专属反馈通道及相关图片。 |
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多商品同诉求
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R:10929051002486486
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播变价与预售告知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布最终直播链接价格，通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10753395088393296
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场链接变更及部分商品预售5-7天通知。 |