问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10782813815505516
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公告通知
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公告通知
活动与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布牛奶兑换规则及督导培训安排 |
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R:10749465047779946
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间及系统填写规范，强调超期或不符不结算。 |
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R:10791365264532475
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公告通知
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公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次通知7月2日9点开放福利商城兑换蒙牛牛奶。 |
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多商品同诉求
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R:10697594121415249
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10818069111659141
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10715421592116811
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布宣传视频及文字，预告中午12:20直播间福利活动。 |
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R:10932905091762168
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公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券已打款，未提交老板信息需尽快提交。 |
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R:10879269240977946
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋兑换，强调尺码及不退换规则 |
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多商品同诉求
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R:10715421592116811
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，包含多种食品及日用品，提醒11点准时下架。 |
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R:10946667113337012
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10794848567537064
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 两次提醒羊奶粉赠送鸡蛋券将于7月1日深夜到期，需尽快核销 |
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R:10782813815505516
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及枕头啤酒预售提醒 |
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R:10945810185291191
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜1314
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公告通知
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公告通知
售后登记通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福转运珠组合的顾客需单独拍0.01元链接登记和田玉手镯圈口。 |
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R:10775343912363363
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10932905091762168
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
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R:10734418775620997
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布用户实测好评宣传文案，并附带相关营销文件 |
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多商品同诉求
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R:10932905091762168
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶囊
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多款商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10959713344332314
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导发布午场最终链接信息，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10883426158067263
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜到手1瓶｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接及部分商品预售3-4天通知 |
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多商品同诉求
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R:10744398744255008
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
变价与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10723365608032559
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10824542022880827
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
价格/库存通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并提示部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10832524056592977
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场三款周六福商品提货规格，强调高价值商品不返云仓。 |
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R:10715344090019084
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10746048391837973
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售告知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10755878394295766
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布宣传视频及文字，预告中午12:20直播间福利。 |
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多商品同诉求
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R:10853096601620288
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布两批次商品下架清单，包含食品、日化等多类商品，提醒11点准时下架。 |
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R:10723365608032559
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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R:10866019904258718
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- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，邀请观看中午12:20直播间。 |
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R:10816297208791590
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
福利品兑换公告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋兑换，需300张券加30积分，非质量问题不退换。 |
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R:10883426158067263
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- |
公告通知
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公告通知
开播通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播并即将发放优惠券 |
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R:10959713344332314
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发布本周返货通道开启通知及注意事项，附带图片。 |
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多商品同诉求
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R:10853096601620288
|
帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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公告通知
提货规格通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知素材库文案更新，并同步7月1日中午场帝柏图系列4款商品的最终提货链接规格。 |
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R:10772387058584088
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装规范要求 |
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多商品同诉求
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|
R:10755878394295766
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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R:10832524056592977
|
周六福福牌足金转运珠组合｜1314
|
公告通知
|
公告通知
特殊规格登记
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合的顾客需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10846695771670742
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
提货通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福三款商品提货规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家 |
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R:10944268421232957
|
- |
公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券补贴已打款，提醒未提交老板信息的门店尽快提交。 |
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R:10930369583149577
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉赠送鸡蛋券 |
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多商品同诉求
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R:10944268421232957
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10919499177181343
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶及券积分规则。 |
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多商品同诉求
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R:10731341605012664
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
|
公告通知
|
公告通知
价格及预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场两款产品最终链接价格及褪黑素预售通知 |
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|
R:10727788010749830
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送的鸡蛋券即将到期，需线下核销。 |
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多商品同诉求
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R:10738951223660627
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
提货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知周六福晚场商品规格，强调高价值品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10697669403880840
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
发货前置通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知已下单周六福转运珠组合的客户，需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10697669403880840
|
- |
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日和6月30日两个批次的商品下架清单，提醒准时下架。 |
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R:10844533281875161
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10946667113337012
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动核销
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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点击查看问题消息流
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R:10754519566244147
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项 |
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多商品同诉求
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R:10866019904258718
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜戒指+耳钉+项链+手镯+告白神器
周六福福牌足金转运珠组合｜吊坠+手镯+项链+工艺品
+1
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公告通知
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公告通知
提货及返货通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场3款周六福产品规格，高价值商品不返云仓直接返厂家。 |