问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10778622348919639
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公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 1 | 0 | 提醒7月1日晚23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10959670707800391
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公告通知
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公告通知
中奖名单通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布7.1午场中奖名单及兑奖流程 |
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R:10961009845594177
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- |
公告通知
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公告通知
内部培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题先留言后处理。 |
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R:10798455092212185
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知赫葳蔓石墨烯能量枕等部分订单预售5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10945215868528077
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售时间为3-4天。 |
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R:10778622348919639
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10726800100966478
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，引导顾客锁定直播间。 |
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R:10857104986149989
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公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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多商品同诉求
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R:10755030094729686
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
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公告通知
高值品规范
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P2 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场3款周六福商品最终链接规格，强调高值品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10906337048327530
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调超期不结算情形。 |
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R:10742565721584944
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公告通知
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公告通知
返货操作公告
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及快递寄出截止日，强调包装规范。 |
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R:10773535875131152
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公告通知
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公告通知
活动中奖公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6.30-7.1活动中奖名单图片并@晓雯 |
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R:10947961360343870
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间。 |
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R:10778622348919639
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公告通知
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公告通知
返货流程规范
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知返货系统开放时间及寄出截止日，强调违规不结算情形。 |
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R:10972227280267373
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公告通知
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公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期。 |
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R:10773535875131152
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公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次发布7月2日蒙牛牛奶积分兑换通知 |
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R:10714608898787184
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒赫葳蔓枕头等商品预售需等待。 |
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多商品同诉求
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R:10968634960125595
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10972227280267373
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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R:10928859729092478
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公告通知
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公告通知
开播通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知双喜直播间开播，提醒领取第一张优惠券 |
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R:10830332936801406
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好物推荐宣传文案 |
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R:10912587310424960
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋兑换，需300张券加30积分，非质量问题不退换。 |
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多商品同诉求
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R:10902051071144268
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及赫葳蔓枕头等预售时效 |
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多商品同诉求
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R:10800632704021422
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售等待通知。 |
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R:10869680659529493
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求。 |
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R:10959670707800391
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公告通知
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公告通知
中奖名单通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30两场直播的中奖名单及兑奖流程 |
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多商品同诉求
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R:10773220080464433
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜1.5g*4瓶
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品项下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10880956698160469
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等操作规范。 |
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R:10907961216930436
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公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日23:59前核销羊奶粉鸡蛋券 |
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多商品同诉求
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R:10698743300718486
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品下架清单，包含多种食品及日用品，提醒11点准时下架。 |
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R:10731359674449290
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- |
公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶及规则 |
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R:10773220080464433
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热视频及文案，宣传中午12:20直播福利。 |
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R:10721832584934333
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布好评视频征集要求及中午12:20直播间预热文案。 |
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多商品同诉求
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R:10755931993084162
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，包含多种食品及日用品。 |
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R:10906337048327530
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货系统开放时间及注意事项，截止时间略有不同。 |
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多商品同诉求
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R:10800632704021422
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接变更及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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R:10755931993084162
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预告文案及宣传视频。 |
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多商品同诉求
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R:10901801949477222
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
直播信息同步
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步午场直播最终链接及罗氏贝特、花主角部分订单预售3-4天通知。 |
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R:10926436530711814
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- |
公告通知
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公告通知
开播提醒
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播，提醒用户进入领取第一张优惠券。 |
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多商品同诉求
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R:10721832584934333
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月23日及30日多款食品、日化用品将于11:00准时下架。 |
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R:10958694158908604
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间已开播，提醒领取第一张优惠券。 |
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R:10907961216930436
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接变更及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10801347136384034
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
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公告通知
直播变价与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10700079629887882
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批次共17种商品的下架清单。 |
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多商品同诉求
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R:10912587310424960
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜到手8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜到手1瓶500g19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场罗氏贝特益生菌、花主角软糖链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10958694158908604
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10869176387819472
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接，并通知赫葳蔓枕头及浏阳河酒预售时效。 |
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多商品同诉求
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R:10767352073222845
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
|
公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多批次商品下架清单及时间提醒。 |
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R:10834315048122967
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单登记通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福足金转运珠组合的客户需拍0.01元链接登记手镯圈口，附测量图。 |
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多商品同诉求
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R:10863139647124380
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播链接同步
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步午场直播最终链接价格，并通知部分订单因火爆需预售3-4天。 |