问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10856881062757660
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 7.1午场最终链接及部分商品预售时效通知 |
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R:10886614622707432
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公告通知
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公告通知
福利券提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期，需线下核销 |
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R:10886614622707432
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公告通知
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公告通知
活动结果
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日活动中奖名单 |
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R:10863139647124380
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及快递寄出截止日，强调包装及清单规范。 |
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多商品同诉求
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R:10698743300718486
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品规范
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P2 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场周六福三款商品最终链接规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家，需理性消费。 |
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R:10959995570463582
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10913897290099323
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日商品下架清单。 |
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R:10707771712007235
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 宣传中午12:20直播间，强调产品品质与服务，邀请家人观看。 |
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R:10911950953480424
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪链接，附带晚安问候语 |
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R:10911950953480424
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公告通知
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公告通知
开播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知双喜直播间已开播，即将发放第一张优惠券 |
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R:10956940830690623
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公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间。 |
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R:10974158033652230
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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多商品同诉求
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R:10876205720529900
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尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋｜4.9
饭大嫂猪肚鸡｜500g*4袋
+1
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批次的商品下架清单，提醒准时下架。 |
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R:10731359674449290
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10959670707800391
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10697893401545772
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作指南
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及系统提交注意事项。 |
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R:10872552424987317
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接及部分商品预售提醒 |
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R:10856881062757660
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
活动与培训通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 福利商城兑换规则及督导培训时间安排 |
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R:10775823488061605
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知本周返货时间及系统填写要求，时间窗口略有不同。 |
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多商品同诉求
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R:10707771712007235
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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R:10888048654972173
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10967600578184670
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接，并通知部分商品预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10964941173881174
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，通知部分订单预售3-4天，请知悉 |
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多商品同诉求
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R:10801662987552209
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月23日及6月30日批次多款商品将于11:00准时下架。 |
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R:10831261139444416
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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多商品同诉求
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R:10959995570463582
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜1瓶500g/19.9元｜19.9
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售时间为3-4天。 |
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R:10747031443373415
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚安情感文案及妙氧富氧仪晚场最终链接。 |
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R:10737854975364610
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公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券补贴已打款，提醒未提交老板信息的门店尽快提交。 |
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R:10974158033652230
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公告通知
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公告通知
中奖通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送中奖门店名单图片给店长 |
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多商品同诉求
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R:10839603967913685
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
商品及发货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10872552424987317
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- |
公告通知
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公告通知
开播营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间开播及第一张券发放时间 |
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R:10873783059866793
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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多商品同诉求
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R:10834315048122967
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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R:10911950953480424
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场罗氏贝特等链接，提醒部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10831261139444416
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10928859729092478
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒159元｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶19.9元｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公示7.1午场链接，并通知部分商品预售3-4天 |
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R:10967213049801156
|
- |
公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日早9点开放蒙牛牛奶积分兑换，券有效期2个月。 |
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R:10839603967913685
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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R:10964941173881174
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋兑换，需300张券+30积分 |
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R:10834315048122967
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频，邀请顾客观看。 |
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多商品同诉求
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R:10721832584934333
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货及售后政策
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场三款周六福商品规格，高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10918065109939244
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
+1
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7.1午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10967600578184670
|
- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 宣传7.1开月福利补贴金礼物，引导进入直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10775823488061605
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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R:10774624187985224
|
- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 客服发送好评营销文案及督导培训时间通知。 |
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R:10823268524903611
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调超期不结算等规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10697893401545772
|
- |
公告通知
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公告通知
直播福利预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知直播间有7月1日开月福利补贴金礼物，邀请进店。 |
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点击查看问题消息流
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R:10810019136041500
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10775823488061605
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间及系统填写要求，强调超期不结算规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10873783059866793
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公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并提醒部分商品预售等待时间。 |