问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10974158033652230
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10751907230490870
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10756997287968521
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启及打包注意事项。 |
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R:10751907230490870
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货时间及系统填写要求，附带图片说明。 |
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R:10949181251894705
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售等待。 |
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多商品同诉求
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R:10756997287968521
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜到手8盒｜159.0
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜到手1瓶｜19.9
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接并通知部分商品预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10962784865950306
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10756997287968521
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布7月1日开月福利补贴金礼物直播预告。 |
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R:10810019136041500
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知。 |
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多商品同诉求
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R:10728713819057197
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及两款商品预售提醒 |
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R:10716617693679428
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发送售后工作结束通知及相关图片。 |
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R:10810019136041500
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公告通知
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公告通知
综合通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒福利兑换截止，并公布高层直连反馈通道。 |
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R:10956185742227048
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10962784865950306
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公告通知
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公告通知
活动结果
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日直播活动中奖名单图片。 |
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R:10963782786368195
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公告通知
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公告通知
直播预热推广
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送品牌宣传视频及中午12:20直播间预热文案，邀请顾客观看。 |
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多商品同诉求
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R:10887094423216477
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接，并通知部分订单因火爆需预售3-4天。 |
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R:10956185742227048
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公告通知
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公告通知
活动核销
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉赠送鸡蛋券 |
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多商品同诉求
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R:10840393945350048
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福｜戒指+耳钉+项链+手镯+告白神器
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜吊坠+手镯+项链+工艺品
+1
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公告通知
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公告通知
提货及售后政策
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P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场3款周六福产品提货规格，强调高价值品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10928859729092478
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜¥469.00/1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播及问候
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公示7.1晚场妙氧富氧仪链接及品牌晚安语 |
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R:10888315242491871
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布家人实测好评及高性价比好物推荐，附带相关文件。 |
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多商品同诉求
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R:10747031443373415
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10962784865950306
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公告通知
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公告通知
运营提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10699911081264762
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶及规则。 |
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多商品同诉求
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R:10707771712007235
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品运营通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 同步晚场周六福三款商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10802518373811869
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黄金搭档羊奶粉系列｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
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公告通知
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公告通知
券核销通知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，抓紧核销避免作废。 |
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R:10797260741232988
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羊奶粉｜赠送鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
福利核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉赠送的鸡蛋券，避免过期失效 |
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R:10751907230490870
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间及系统填写要求，强调超期不结算情形。 |
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多商品同诉求
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R:10755030094729686
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11:00准时下架。 |
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R:10825341257969845
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公告通知
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公告通知
服务规范通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 提醒门店问题需@售后处理，勿私聊督导；告知17-18点督导培训期间回复延迟。 |
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R:10829535027156940
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案 |
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R:10956185742227048
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- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10962784865950306
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知非质量问题不退货及部分商品预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10829016417346518
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
|
公告通知
提货及售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福三款商品提货规格，并强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10797260741232988
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，提醒部分商品预售时效 |
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多商品同诉求
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R:10765133338547788
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10751844806942772
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场产品链接变更及部分商品预售时间通知。 |
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R:10751844806942772
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- |
公告通知
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公告通知
营销核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10765133338547788
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羊奶粉｜赠鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期，需联系客户到店核销以免失效。 |
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R:10819948598654495
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换通知，含时间、规则及操作流程。 |
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多商品同诉求
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R:10823268524903611
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场直播最终链接，通知部分商品因火爆需预售等待5-7天。 |
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R:10949181251894705
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10783482834347806
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- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10834542809889538
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
|
公告通知
高值商品通知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场周六福3款商品提货规格，强调高值商品不返云仓直接返厂。 |
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多商品同诉求
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R:10837618002977645
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
|
未分类咨询
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分商品预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10963782786368195
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
|
公告通知
高价值商品提货须知
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P2 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场三款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家，需理性消费。 |
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R:10751493804506231
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- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10765481299063804
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10732374904441989
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- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及枕头、白酒预售提醒 |
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多商品同诉求
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R:10782810324561526
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
午场商品与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10727213853069191
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- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，强调严选好物与高性价比。 |