问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10865283160412763
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公告通知
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公告通知
返货操作公告
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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R:10755478466953944
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利商城开放时间、兑换商品及券有效期规则。 |
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R:10773491951468518
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公告通知
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公告通知
午场链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知赫葳蔓枕头和浏阳河酒部分订单预售。 |
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R:10886161207063839
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间6.30-7.4，最晚寄出7.5，列举不结算情况。 |
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R:10714899367844173
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10861466573373479
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安营销
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案及晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10856600587169497
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调不结算情形。 |
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多商品同诉求
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R:10817732243666152
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
变价通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10755478466953944
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接及部分商品预售发货时效提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10819864857348295
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高值品提货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福系列提货规格，强调高值品不返云仓直接返厂。 |
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R:10740706771650962
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售发货时效提醒。 |
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R:10935020341703594
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公告通知
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公告通知
系统自动消息
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P3 | 2 | 0 | 2 | 小悦助手发送的两条标准化售后指引与欢迎语 |
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R:10697985941769675
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播链接及问候
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1晚场产品链接及晚间问候语 |
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R:10755030094729686
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送宣传视频及文案，预告中午12:20直播间福利活动。 |
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R:10766440613965377
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10837888990222175
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10849917191526629
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄出截止日，强调不结算情形。 |
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R:10781023818037539
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接及部分商品预售时间通知 |
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R:10755030094729686
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公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券补贴已打款，未提交老板信息需尽快提交。 |
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R:10849917191526629
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守承老普洱（熟茶）｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10865283160412763
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10847329095840939
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10737854975364610
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒准时下架。 |
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R:10817732243666152
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
变价通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发送晚安问候，公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10714899367844173
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10766440613965377
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- |
公告通知
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公告通知
福利券提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10856659588722676
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公告通知
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公告通知
直播福利推广
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P3 | 2 | 1 | 0 | 宣传7.1开月福利补贴金礼物，引导进入直播间。 |
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多商品同诉求
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R:10932338730843425
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多款食品及日用品下架清单。 |
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多商品同诉求
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R:10743400074237454
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜短保产品不返云仓。 |
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R:10765768152449506
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服通知本周返货通道开启时间包装要求及注意事项 |
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R:10785085781554916
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及快递寄出截止要求，强调包装规范。 |
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R:10856659588722676
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间。 |
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R:10760984502425155
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发送营销文件及好评宣传文案。 |
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R:10967119582523375
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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多商品同诉求
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R:10896932107470141
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品项下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10959670707800391
|
- |
公告通知
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公告通知
内部培训通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知督导将在特定时间段开会，回复可能延迟 |
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R:10932338730843425
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频。 |
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多商品同诉求
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R:10697985941769675
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播链接及预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场产品链接，提示部分订单预售3-4天 |
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R:10896932107470141
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送品牌宣传视频及中午直播间预热文案。 |
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R:10837888990222175
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10903072406120268
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多批次商品下架清单，提醒准时下架。 |
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多商品同诉求
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R:10729776724170838
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尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
饭大嫂猪肚鸡｜500g*4袋
+1
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多批次商品的下架清单通知 |
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多商品同诉求
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R:10749813100791963
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
|
公告通知
链接与发货通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10849917191526629
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- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货系统及寄出时间，强调不结算情形。 |
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R:10844836549656485
|
- |
公告通知
|
公告通知
综合通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知枕头酒类预售时间及鸡蛋券到期提醒 |
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多商品同诉求
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R:10743400074237454
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场5款商品最终链接，并通知其中两款预售时效。 |
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R:10931176080875628
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热视频及宣传文案 |
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点击查看问题消息流
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R:10749813100791963
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10931176080875628
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
|
公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批次共17种商品的下架通知 |
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R:10738146064171801
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时效 |