问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10818379430947639
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10850211966182452
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10840506922395322
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调非质量问题不退货及生鲜不返仓。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10814416873127306
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10955697622774334
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场浏阳河等商品链接及部分商品预售通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10941135243973677
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知两款商品预售期延长。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10751438364036057
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10806465834593351
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10751438364036057
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动核销
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉鸡蛋券 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10972852388143489
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预售与链接通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间及最终销售链接，提醒店长知悉。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10806465834593351
|
蒙牛牛奶｜260张券+30积分
|
公告通知
|
公告通知
福利活动通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城蒙牛牛奶兑换规则及截止时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10828890121122469
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10923941823262862
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10903527651939130
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利兑换活动
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城，可凭券积分兑换蒙牛牛奶。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10814416873127306
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10712058144118493
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
高值品规范
|
P2 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福三款产品规格，强调高值品不返云仓直接返厂家。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10751438364036057
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10972852388143489
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预售与链接通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品的初始与最终链接，并通知部分预售。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10703433418773782
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播间预热文案及视频，邀请顾客观看。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10713728117093487
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货时间及系统填写要求，强调超期不结算规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10713687041746588
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调不结算情形。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10910034312076581
|
羊奶粉
|
公告通知
|
公告通知
营销提醒
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期，需联系客户到店核销。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10910034312076581
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10713728117093487
|
乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6.30晚场部分商品预售时间及守承老普洱链接价格变更。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10828890121122469
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发送返货时间及注意事项，附带图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10806465834593351
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统与运营通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@的规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10827402765057199
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 发送用户好评刷屏的营销宣传文件。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10777726565391244
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提示部分商品预售5-7天 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10854378576007769
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及赫葳蔓枕头、浏阳河酒预售提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10802575701154450
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接，并通知两款商品预售时效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10777726565391244
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7.2早9点开放蒙牛牛奶积分兑换，券有效期2个月 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10713687041746588
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货系统开放时间及寄回截止日，强调不结算情形。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10828890121122469
|
云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保不退货。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10703433418773782
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品牌多商品下架清单，提醒准时下架。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10831999102364807
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10858702647177964
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动公示
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日活动中奖名单图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10713728117093487
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货时间及系统填写要求，强调超期不结算规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10854378576007769
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货操作指引
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发布返货时间及不结算情形，附带图片说明。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10713728117093487
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7.1午场多款商品链接价格变更及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10828890121122469
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发送返货时间、截止寄出日期及不结算情况说明。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10785325899676596
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10827901740081340
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10854378576007769
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货操作指引
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发布本周返货时间、截止日及不结算情形说明。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10802575701154450
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及不返云仓。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10964157782864230
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10786452638585786
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售提醒
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10701505511867563
|
蒙牛牛奶
|
公告通知
|
公告通知
福利兑换公告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城蒙牛牛奶兑换事宜 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10964157782864230
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利兑换通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7.2早9点开启蒙牛牛奶积分兑换 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10854378576007769
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与退货政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10781955430591578
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知枕头和酒类的预售等待时间。 |