问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10964157782864230
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送好评刷屏文案及配套宣传视频 |
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多商品同诉求
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R:10701505511867563
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场链接变更及部分商品预售提醒 |
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R:10831999102364807
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10964157782864230
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未分类咨询
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公告通知
活动中奖通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发送中奖门店图片并@店长查收 |
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R:10786452638585786
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10860196391477877
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装规范要求。 |
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R:10886512896599955
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布用户好评文案及配套宣传视频。 |
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多商品同诉求
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R:10709612564285387
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜戒指+耳钉+项链+手镯+告白神器
周六福福牌足金转运珠组合｜吊坠+手镯+项链+工艺品
+1
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公告通知
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公告通知
提货及售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知晚场周六福3款商品提货规格，高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10886512896599955
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次发送好评文案及相关文件。 |
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多商品同诉求
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R:10735856981146965
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10781955430591578
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10809789189787562
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公告通知
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公告通知
营销广播
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及商品好评宣传文案 |
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R:10789100253003077
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知 |
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R:10789100253003077
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公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10865999123213982
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公告通知
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公告通知
积分兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶，强调券有效期及不可退回。 |
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R:10789100253003077
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10917898096705092
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开启蒙牛牛奶福利兑换，券有效期2个月。 |
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R:10865999123213982
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10815310732985975
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，属于常规运营广播。 |
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R:10860773859070739
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日中奖名单图片及文字通知 |
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R:10890162888845227
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10851461498130763
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10802635649195943
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布用户好评宣传文案并附带相关文件。 |
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R:10860773859070739
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知生鲜不退货及两款商品预售时间 |
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多商品同诉求
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R:10917898096705092
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并提示部分商品预售时效。 |
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多商品同诉求
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R:10887955295436869
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10888589138214439
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10837349920797938
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销宣传文件及通用好评刷屏文案 |
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R:10837512673938624
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- |
公告通知
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公告通知
营销素材推送
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P3 | 2 | 1 | 2 | 推送好评营销文案及相关文件素材。 |
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多商品同诉求
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R:10910105061137807
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调短保生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10837349920797938
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- |
公告通知
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公告通知
内部协同通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 提醒门店通过群聊联系售后避免漏消息，并告知督导培训时间段 |
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R:10894166575212033
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10888589138214439
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- |
公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换及规则 |
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R:10858702647177964
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公告通知
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公告通知
运营提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10888589138214439
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10837730714675797
|
- |
公告通知
|
公告通知
午场运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10815176190141884
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10903527651939130
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10873443590790191
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10914055997633802
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- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10837730714675797
|
- |
公告通知
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公告通知
返货操作指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货流程及注意事项，附图片。 |
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多商品同诉求
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R:10872030567867947
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及赫葳蔓、浏阳河预售时间通知 |
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R:10837730714675797
|
- |
公告通知
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公告通知
返货操作指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知6.30起返货，强调系统填写及寄回规范，附图片。 |
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R:10875121674495614
|
- |
公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布6月23日和30日两批次的商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
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R:10872030567867947
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城兑换蒙牛牛奶及规则 |
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R:10841650600527755
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间 |
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多商品同诉求
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R:10858779504857501
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售发货时间提醒 |
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R:10815176190141884
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10881110989643869
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10862377200208104
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |