问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10712058144118493
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公告通知
直播预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布营销视频及中午12:20直播间预热文案。 |
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多商品同诉求
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R:10914296598743150
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时效提醒 |
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R:10834499548612098
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公告通知
营销核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10858615257172569
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公告通知
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公告通知
返货操作规范
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P3 | 2 | 0 | 0 | 多次提醒未填系统门店及时提交，避免影响结算 |
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R:10819379850059156
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10888582820546596
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10872528264966348
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布用户好评刷屏宣传文案及附件文件。 |
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R:10924361119515747
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶，券有效期2个月。 |
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R:10834499548612098
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间 |
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R:10918112840256027
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10922610227333825
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒赫葳蔓枕头等商品预售。 |
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R:10924361119515747
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10908351822586310
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，属于日常运营广播。 |
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多商品同诉求
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R:10831054032090854
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终商品链接价格，并通知部分订单因火爆需预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10885885447910090
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7.1午场最终链接，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10831054032090854
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作指南
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及快递寄出截止日，强调包装与清单规范。 |
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R:10885885447910090
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单注意事项。 |
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R:10918112840256027
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10894941507558315
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10831054032090854
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发送晚安问候语，并公布7月1日晚场妙氧富氧仪的最终优惠链接。 |
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多商品同诉求
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R:10897365481677118
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10801616875076324
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10832140267724316
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城，可兑换蒙牛牛奶，券有效期2个月。 |
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多商品同诉求
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R:10931325658353580
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售5-7天通知 |
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多商品同诉求
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R:10832140267724316
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及赫葳蔓枕头、浏阳河酒预售时效提醒。 |
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R:10891178538721552
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10814327361223554
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羊奶粉｜赠鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期，需联系客户线下核销。 |
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R:10801616875076324
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间 |
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多商品同诉求
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R:10814327361223554
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10922610227333825
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保不退货。 |
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R:10931325658353580
|
蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日早9点开启蒙牛牛奶积分兑换及注意事项 |
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R:10782835847357530
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及真实好评宣传文案，属于常规运营广播。 |
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R:10833012221834011
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10918843944097801
|
- |
公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，用于门店推广。 |
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R:10805126851183332
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羊奶粉｜赠鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券将于7月1日23:59到期，需联系客户线下核销。 |
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R:10891178538721552
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10830915741685104
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人发送返货时间、系统填写要求及不结算情况说明。 |
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多商品同诉求
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R:10805126851183332
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜最终链接2支3.99元｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜最终链接198元｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7月1午场多款商品初始与最终链接价格，并提示部分商品预售时间。 |
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R:10833012221834011
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知赫葳蔓枕头及浏阳河酒部分订单预售5-7天。 |
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R:10830915741685104
|
羊奶粉
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日晚前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10830915741685104
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人再次发送返货时间及注意事项，截止时间略有不同。 |
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R:10822679707255589
|
- |
公告通知
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公告通知
系统通知与运营规范
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导消息@规范，避免罚款。 |
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R:10866770239253671
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销福利提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期需核销 |
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R:10705426223226206
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城，可凭券积分兑换蒙牛牛奶，券有效期2个月。 |
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多商品同诉求
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R:10976919946257836
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，并通知部分商品预售等待时间。 |
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R:10705426223226206
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货且不返云仓。 |
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R:10799335168972743
|
- |
公告通知
|
公告通知
晚场链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10952060412744636
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
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公告通知
直播商品与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售5-7天的等待提示。 |
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R:10781606958506869
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
|
公告通知
福利品兑换公告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及尺码选择提示。 |
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多商品同诉求
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R:10801382838946917
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布7月1午场最终链接及部分商品预售时间。 |