问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10952060412744636
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利商城开放时间、兑换商品蒙牛牛奶及券积分规则。 |
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R:10799335168972743
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及违规不结算情形 |
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多商品同诉求
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R:10955422180252172
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货 |
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R:10923331753250905
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布产品好评宣传文案及关联文件。 |
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多商品同诉求
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R:10813268686309353
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10931339651398559
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售发货时间提醒 |
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多商品同诉求
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R:10822679707255589
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场最终链接及部分商品预售时效提醒。 |
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R:10814565851528061
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10931339651398559
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期，需联系客户线下核销 |
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R:10899599697887672
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城，可用券+积分兑换蒙牛牛奶。 |
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R:10931580924359448
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- |
公告通知
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公告通知
积分兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期。 |
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R:10799335168972743
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货系统开放时间及违规不结算情形 |
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R:10775103159063611
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- |
公告通知
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公告通知
内部培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题先留言，培训后统一回复。 |
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多商品同诉求
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R:10943775497321825
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品及预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10814925750680769
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10931580924359448
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10792264888132924
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及商品好评宣传文案 |
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R:10943775497321825
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日早9点开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期 |
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多商品同诉求
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R:10927713545691362
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播场次通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并告知能量枕和精酿啤酒的预售等待时间。 |
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R:10799335168972743
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- |
公告通知
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公告通知
午场链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10790852046788191
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羊奶粉｜赠鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券7月1日23:59到期，需线下扫码核销 |
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多商品同诉求
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R:10953959438349863
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
午场商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10927713545691362
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日早9点开放蒙牛牛奶兑换，强调券有效期及不可退规则。 |
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多商品同诉求
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R:10790852046788191
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒 |
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R:10708375309000072
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
综合运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒福利兑换事宜，并提供对接高层的专属反馈通道。 |
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R:10814565851528061
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售等待通知 |
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多商品同诉求
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R:10791075183347086
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并附带晚安问候文案。 |
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多商品同诉求
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R:10833400002802704
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品与售后
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10937150074596574
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
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公告通知
|
公告通知
直播选品与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终优惠链接及部分商品预售3-4天提示。 |
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多商品同诉求
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R:10722762124785813
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
午场商品及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，提示部分商品预售等待。 |
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R:10838866797606797
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播营销预热
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，宣传中午12:20直播间福利。 |
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R:10814925750680769
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售延迟通知 |
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R:10876125376558251
|
蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
|
公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日早9点开放福利商城，兑换蒙牛牛奶，券有效期2个月。 |
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多商品同诉求
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R:10708375309000072
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10797195491682088
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10907391304766739
|
蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
|
公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，兑换蒙牛牛奶及规则说明。 |
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R:10758343934171798
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单注意事项。 |
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R:10966178237252445
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知与反馈指引
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次通知福利兑换及提供高层反馈专属通道 |
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R:10950022853397273
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及能量枕、精酿啤酒预售时间通知。 |
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R:10788176999396109
|
羊奶粉｜赠送鸡蛋券
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公告通知
|
公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期。 |
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多商品同诉求
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|
R:10788176999396109
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10797195491682088
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10966178237252445
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10950022853397273
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 再次发布返货系统开放时间（至7.2）及寄回注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10847141885574010
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10948550319308282
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售等待时间 |
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点击查看问题消息流
|
R:10708375309000072
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导消息@规范，属运营公告。 |
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点击查看问题消息流
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R:10738902425172719
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接及非质量问题不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10699287952739484
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接变更及部分商品预售提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10773733202483632
|
- |
公告通知
|
公告通知
补贴打款通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券已打款，未提交老板信息需尽快提交。 |