问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10735634539358760
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10950022853397273
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及碎银镯、雪蜜预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10773733202483632
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午直播预热文案、视频及锁定直播间提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10801382838946917
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动结果
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日的中奖名单图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10948550319308282
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10847141885574010
|
蒙牛牛奶｜260张券+30积分
|
公告通知
|
公告通知
营销活动
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放蒙牛牛奶积分兑换，券有效期2个月。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10773733202483632
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多品类商品下架清单，提醒11点准时下架。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10734492971576899
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10737255813574090
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10729571982989739
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货政策通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10699287952739484
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接变更及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10735515757218386
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接价格，并提醒部分商品预售等待时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10898937350376500
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 推送好物好评宣传文案及相关文件。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10734492971576899
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10738902425172719
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接及部分商品预售时间通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10778097390839431
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 机器人重复发送返货系统开放时间、截止时间及违规不结算规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10735856981146965
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单等注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10737255813574090
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10778097390839431
|
云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10778097390839431
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间、最晚寄出时间及不结算的违规情况。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10729571982989739
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10749749100669236
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播变价
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布最终直播链接价格及部分商品预售时效。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10735856981146965
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
链接与营销
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接价格，并发布晚安营销文案。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10735515757218386
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、价格及非质量问题不退货等政策通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10745264214810971
|
羊奶粉｜赠送鸡蛋券
|
公告通知
|
公告通知
福利券核销提醒
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券将于7月1日深夜到期，需联系客户到店核销。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10761367985572208
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10795605406682192
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及预售商品时效通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10709509038691626
|
- |
公告通知
|
公告通知
晚场链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10760038895700556
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10887823534814813
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 发送用户好评宣传文件及文案。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10783358512706416
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知返货系统开放时间调整为6.30-7.2，最晚7.3寄出。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10783358512706416
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调超期不结算等注意事项。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10745264214810971
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10709509038691626
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利券提醒
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券7月1日深夜到期需核销 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10733733884802500
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及通用好评宣传文案。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10784258776839557
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
午场运营通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10750824317558553
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场浏阳河精酿等商品最终链接，通知部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10801382838946917
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动提醒
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10760038895700556
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动中奖通知
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6.30晚场中奖名单图片，指导门店联系顾客领取红包。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10760038895700556
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知赫葳蔓枕头等商品预售时效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10977338654522774
|
蒙牛牛奶｜券+积分
|
公告通知
|
公告通知
营销活动
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 7月2日开放福利商城，凭券和积分兑换蒙牛牛奶。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10724844960920216
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10760038895700556
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动中奖通知
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布7.1午场中奖名单图片，指导门店联系顾客领取红包。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10815407634323022
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午12:20直播间预热文案及宣传视频，邀请顾客观看。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10739000852674041
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案，并同步晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10750824317558553
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱等商品最终链接，强调生鲜短保不返云仓。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10815407634323022
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
|
公告通知
|
公告通知
商品下架通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批商品的下架清单，提醒11:00准时下架。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10722042578273701
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10914344153269971
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销广播
|
P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，属于常规运营广播。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10759465800331111
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售等待时间。 |