问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10711434263123344
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶福利兑换，强调券有效期及不退换规则 |
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多商品同诉求
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R:10711434263123344
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接价格及2款商品预售发货时效 |
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R:10727077697805684
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶福利兑换，强调券有效期及非质量问题不退换。 |
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多商品同诉求
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R:10731020077450556
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场直播最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10764237980686842
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10803920472243092
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10809192669628392
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10727077697805684
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场商品最终链接及部分商品预售5-7天的等待提示。 |
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R:10764237980686842
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公告通知
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公告通知
活动中奖公示
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P3 | 2 | 1 | 0 | 公布6月30日活动中奖名单 |
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R:10731972928684677
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公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10781308847255899
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公告通知
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公告通知
晚场链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10773913289424237
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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R:10764237980686842
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售发货时间提醒 |
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R:10731972928684677
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公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城蒙牛牛奶兑换规则及时间 |
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多商品同诉求
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R:10809192669628392
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接及部分商品预售等待通知 |
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R:10731972928684677
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
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R:10749682714474788
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 推送营销文件及商品好评宣传文案 |
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R:10736242455834720
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10781308847255899
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- |
公告通知
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公告通知
午场链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10773913289424237
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知赫葳蔓枕头和浏阳河酒预售。 |
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R:10787972171958806
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10736242455834720
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公告通知
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公告通知
核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10958011921819788
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 7月2日开放福利商城，凭券和积分兑换蒙牛牛奶。 |
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R:10787972171958806
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公告通知
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公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，券有效期2个月。 |
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R:10787972171958806
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送好评宣传文案及配套视频。 |
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R:10958789950766546
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10722346306599068
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间。 |
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R:10731761032005565
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10958789950766546
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售等待时间。 |
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R:10722346306599068
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日活动中奖名单及图片。 |
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R:10771917022364856
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调超期不结算情形。 |
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R:10739713586664425
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公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱链接及非质量问题不退货通知 |
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R:10940292211496814
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10739713586664425
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放兑换蒙牛牛奶及规则 |
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R:10959973798123647
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10933034149617318
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10697790432712335
|
- |
公告通知
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公告通知
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导消息@规范，属内部运营公告。 |
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点击查看问题消息流
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R:10771917022364856
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- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知本周返货系统及寄回截止时间，附带图片说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10940292211496814
|
- |
公告通知
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公告通知
积分兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶，强调券有效期。 |
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点击查看问题消息流
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R:10959973798123647
|
- |
公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶，强调券有效期。 |
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点击查看问题消息流
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R:10941891538957173
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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多商品同诉求
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R:10771917022364856
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接，提示部分商品预售时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10697790432712335
|
蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，蒙牛牛奶兑换规则及券有效期提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10944181893722911
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10940292211496814
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售等待。 |
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点击查看问题消息流
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R:10899629552307965
|
蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
|
公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期及非质量问题不退换。 |
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点击查看问题消息流
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R:10959973798123647
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10941891538957173
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券将于7月1日深夜到期，需联系客户线下扫码核销。 |
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点击查看问题消息流
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R:10933034149617318
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10944181893722911
|
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公告通知
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公告通知
营销核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉赠送鸡蛋券 |