问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10709855181950469
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间 |
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多商品同诉求
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R:10697790432712335
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品（能量枕、精酿）预售时效提醒。 |
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R:10961656722705344
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，蒙牛牛奶积分兑换规则及注意事项。 |
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R:10941891538957173
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知赫葳蔓能量枕及浏阳河精酿存在预售等待期。 |
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R:10944181893722911
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10709855181950469
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布6月30日中奖名单及图片 |
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R:10954422455898612
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10961656722705344
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品与政策公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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R:10933945713623760
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- |
公告通知
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公告通知
系统/运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导@沟通规则 |
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R:10954422455898612
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公告通知
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公告通知
福利核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉赠送鸡蛋券 |
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R:10964634323724100
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10898491606754635
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶，提示券有效期。 |
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R:10944420765823145
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
活动与内部培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利商城蒙牛牛奶兑换规则及督导培训期间响应安排。 |
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R:10914987077601088
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- |
公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户核销即将过期的羊奶粉鸡蛋券 |
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R:10933945713623760
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
活动/内部安排
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利商城兑换规则及督导培训时间段 |
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R:10964634323724100
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- |
公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券7月1日深夜到期，需联系客户到店扫码核销。 |
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R:10716200354011685
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10954422455898612
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10914987077601088
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1午场最终链接及部分商品预售时间通知 |
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多商品同诉求
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R:10944420765823145
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与预售提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接，并提醒部分商品存在预售等待期。 |
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多商品同诉求
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R:10933945713623760
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
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公告通知
直播商品/政策通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时效提醒 |
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R:10716200354011685
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- |
公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7.2早9点开放蒙牛牛奶积分兑换 |
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多商品同诉求
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R:10964634323724100
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款产品最终链接，并通知枕头和酒部分订单预售。 |
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多商品同诉求
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R:10974970996202451
|
云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10944420765823145
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
活动提醒与服务反馈
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒福利兑换有效期，并推广对接高层的专属反馈通道。 |
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R:10716200354011685
|
- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送好评刷屏宣传文案及配套视频 |
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R:10765130728655883
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱链接及生鲜不退货通知 |
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R:10933945713623760
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
活动/内部协同
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒福利兑换及推广高层直连反馈通道 |
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R:10974970996202451
|
蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 7月2日9点开放蒙牛牛奶积分兑换，券有效期2个月。 |
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多商品同诉求
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R:10974970996202451
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售5-7天。 |
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R:10942383670708479
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城蒙牛牛奶兑换规则及有效期。 |
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R:10896179506266034
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羊奶粉专属鸡蛋券
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公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉赠送的鸡蛋券，避免过期 |
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多商品同诉求
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R:10896179506266034
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
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公告通知
直播商品及预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及赫葳蔓枕头、浏阳河酒预售提醒 |
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多商品同诉求
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R:10942383670708479
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时效通知。 |
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R:10699912681052561
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10913214116616171
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10949961905968890
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货且不返云仓。 |
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多商品同诉求
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R:10869101106948689
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播运营
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场直播最终链接价格及部分商品预售时间。 |
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R:10913214116616171
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日早9点开放蒙牛牛奶券+积分兑换活动 |
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R:10914033120976135
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱链接及生鲜不退货政策 |
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R:10699912681052561
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10913214116616171
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售等待时间通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10949961905968890
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知赫葳蔓枕头及浏阳河酒部分订单预售5-7天。 |
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点击查看问题消息流
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R:10914033120976135
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日晚23:59前完成羊奶粉鸡蛋券线下核销 |
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R:10908722496052572
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10914033120976135
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品链接及部分商品预售时间通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10919192130956645
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- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10908722496052572
|
- |
公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换及规则 |
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点击查看问题消息流
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R:10919602250393964
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策通知
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、价格及非质量问题不退货等重要通知。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10919192130956645
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城，可兑换蒙牛牛奶，券有效期2个月。 |