问题专项审计

统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核

状态：completed

2026-07-01

日期

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重置

完成群

6,074

全部实例

65527

关注问题

5409

证据消息

226667

图片/视频等

55452

客服/机器人

69843

多商品同诉求

8090

复核风险

314

严重度分布

P0 34

P1 3558

P2 6606

P3 55329

Top 商品

花主角蓝莓叶黄素酯软糖 523 / 523群

罗氏贝特牌褪黑素片 431 / 431群

罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 183 / 183群

赫葳蔓石墨烯能量枕 59 / 59群

浏阳河精酿N88 59 / 59群

VOODOO姜洗发水 57 / 56群

帝柏图多功能能量壶 56 / 53群

RR氧钛顶奢筷 46 / 44群

空气炸锅 43 / 43群

劳耐特V型双边衣架 41 / 41群

周六福金玉满堂组合 34 / 34群

NS肚脐贴 33 / 33群

业务类型分布

公告通知 24671 / 5901群

门店运营 19967 / 5798群

售后补发/错漏破损 6349 / 3322群

退货退款 4815 / 2907群

其他/不明确 4308 / 3149群

发货物流 2220 / 1731群

商品咨询 1411 / 1136群

订单支付 950 / 859群

高频群组

点击群名查看完整聚合消息流

全部标签错漏破损 2191 厂家响应慢 1531 重复催问 442 发货/物流延迟 811 未分类咨询 256 错过返货期 160 价格/机制异常 96 预售催发 612 公告通知 198 公告通知 24579 门店运营 19863 其他/不明确 4288 退货退款 4175 售后补发/错漏破损 3563 商品咨询 1349 订单支付 885 发货物流 862 厂家工单 293 价格活动 261

问题明细

第 28 / 494 页，共 24,671 条

问题	所属群	关联商品	关注标签	业务类型	严重度	消息	媒体	客服/机器人	摘要
点击查看问题消息流	R:10828974340909044	-	公告通知	公告通知营销活动通知	P3	5	2	0	推送直播间开月福利补贴金活动，要求店长转发文案视频至客户群。
点击查看问题消息流	R:10730794061780977	-	公告通知	公告通知系统/培训通知	P3	5	1	4	客服发送系统升级优化提醒、督导培训时间通知及反馈通道信息。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10930284067818943	COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99 梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0 +4	公告通知	公告通知直播预告	P3	5	1	0	发布好评营销素材转发要求，及7.1午场最终链接与预售时效通知。
点击查看问题消息流	R:10756659880261649	-	公告通知	公告通知综合通知	P3	5	1	5	聚合培训延迟提醒、鸡蛋券核销规则、营销好评文案等群广播消息
点击查看问题消息流	R:10945400233734599	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销推广	P3	5	4	0	运营发送7月1日肠道健康直播预告及罗氏贝特产品推广素材
点击查看问题消息流	R:10773846687936640	-	公告通知	公告通知闭店与返货通知	P3	5	2	4	督导发布闭店核销要求，机器人发布返货时间及注意事项。
点击查看问题消息流	R:10889714162599386	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	5	3	3	机器人发送周三返货通道开启通知及督导王曲古的自我介绍消息。
点击查看问题消息流	R:10849395204856614	-	公告通知	公告通知运营活动通知	P3	5	1	0	蒙牛牛奶福利兑换规则及督导培训时间安排通知。
点击查看问题消息流	R:10775340253495919	-	公告通知	公告通知活动预告	P3	5	4	0	发布7.1建党节罗氏贝特益生菌直播预告及相关宣传素材。
点击查看问题消息流	R:10789994739583561	-	公告通知	公告通知营销推广	P3	5	2	0	发布直播间福利信息及好评视频，要求店长转发至客户群。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10889181360961037	周六福小方糖莫桑钻520套装周六福福牌足金转运珠组合 +1	公告通知	公告通知高值品管理	P2	5	2	1	通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，高值品不返云仓。
点击查看问题消息流	R:10925923647551259	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	5	3	5	通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求。
点击查看问题消息流	R:10900007755065332	-	公告通知	公告通知日常营销维护	P3	5	1	2	发送晚安问候文案及妙氧富氧仪晚场链接，要求转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10919168401155033	-	公告通知	公告通知直播预热与活动	P3	5	3	0	发布直播预热文案，通知前50名顾客送平板并征集夸夸平台视频。
点击查看问题消息流	R:10890545917253252	-	公告通知	公告通知活动与系统通知	P3	5	1	2	福利商城兑换通知、高层反馈通道指引及机器人自动回复。
点击查看问题消息流	R:10973729165766906	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销	P3	5	3	0	发布七一健康主题直播预告，介绍嘉宾及产品福利。
点击查看问题消息流	R:10834182233612502	-	公告通知	公告通知直播与社群维护	P3	5	1	0	发布开播提醒、晚安文案及晚场链接，要求转发客户群。
点击查看问题消息流	R:10925866492304799	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	5	2	3	重复发送返货通知，提醒返货系统提交截止时间及督导培训安排
点击查看问题消息流	R:10787170333599837	-	公告通知	公告通知营销宣传	P3	5	4	1	宣传7月1日舒华携手周六福直播活动及福利。
点击查看问题消息流	R:10842715196484480	-	公告通知	公告通知补贴打款通知	P3	5	0	0	通知6月22-28日核销福蛋券二次打款，提醒提交老板信息核对。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10814192584247139	周六福小方糖莫桑钻520套装周六福福牌足金转运珠组合 +1	公告通知	公告通知重要通知	P1	5	2	1	通知周六福珠宝手镯需单独拍链接登记圈口，且高价值商品不返云仓直接返厂家。
点击查看问题消息流	R:10904583961093806	-	公告通知	公告通知混合通知	P3	5	2	2	再次发送返货通知，并分发营销文案视频供店长转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10845002574893200	-	公告通知	公告通知活动中奖通知	P3	5	2	0	发布6月30日晚中奖名单，要求给顾客发放并回传好评视频。
点击查看问题消息流	R:10745368803014107	-	公告通知	公告通知系统自动通知	P3	5	2	2	非工作时间自动回复及高层反馈通道指引
点击查看问题消息流	R:10777443098713924	-	公告通知	公告通知直播通知	P3	5	2	0	通知开播并发布妙氧富氧仪最终链接及晚安问候。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10745368803014107	COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳乐予云品碎银斜纹镯 +9	公告通知	公告通知直播运营通知	P3	5	0	0	发布多场直播商品链接变更、预售时效及特殊商品退货政策
点击查看问题消息流	R:10755616814895354	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知晚间营销播报	P3	5	1	2	发布晚安文案及妙氧富氧仪最终促销链接价格信息。
点击查看问题消息流	R:10918438462634468	-	公告通知	公告通知运营/营销通知	P3	5	1	5	包含售后联系规范、营销文案、培训通知及鸡蛋券核销提醒。
点击查看问题消息流	R:10719574052872710	-	公告通知	公告通知返货系统通知	P3	5	3	5	机器人发布返货通道开启通知，强调填写时间、包装要求及清单规范。
点击查看问题消息流	R:10793976176478902	-	公告通知	公告通知营销直播预告	P3	5	4	1	预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，发放红包及福利。
点击查看问题消息流	R:10849009661907222	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销推广	P3	5	4	0	李涛发布建党节健康科普及罗氏贝特直播间预告图文视频。
点击查看问题消息流	R:10786822036170627	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧	公告通知	公告通知直播及素材转发	P3	5	1	0	通知晚间直播开播，发布晚安语及7.1晚场最终链接，要求转发。
点击查看问题消息流	R:10875582210693831	-	未分类咨询	公告通知活动预告	P3	5	3	1	客服非工作时间自动回复，随后发布七一华诞舒华携手周六福直播活动预告。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10701771655691902	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧	公告通知	公告通知直播运营通知	P3	5	1	0	发布晚场开播提醒、晚安文案及妙氧富氧仪最终链接信息。
点击查看问题消息流	R:10945567300285957	-	公告通知	公告通知活动宣传	P3	5	4	1	宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播间活动，含3000万补贴及现金红包。
点击查看问题消息流	R:10965747882027871	-	公告通知	公告通知营销预告	P3	5	4	1	宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，送红包福利。
点击查看问题消息流	R:10963095057847857	妙氧富氧仪MY-FYY-01	公告通知	公告通知营销通知	P3	5	2	1	通知直播间开播并发放优惠券，公布7月1日晚场最终链接。
点击查看问题消息流	R:10952569693746187	-	公告通知	公告通知直播活动预告	P3	5	4	1	预告7月1日建党节舒华与周六福联动直播，发放3000万补贴及现金红包。
点击查看问题消息流	R:10716952156445954	-	公告通知	公告通知返货操作通知	P3	5	3	5	通知本周返货通道开启，强调系统填写截止时间和包装规范
点击查看问题消息流	R:10761592466709392	-	公告通知	公告通知营销活动	P3	5	4	1	宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播活动及福利。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10834653832131508	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0	公告通知	公告通知直播预告与晚安语	P3	5	1	0	发布晚场开播预告、富氧仪链接及晚安语，要求转发客户群。
点击查看问题消息流	R:10702089312563949	-	公告通知	公告通知营销通知	P3	5	4	1	宣传7月1日舒华携手周六福直播活动，包含红包福利及直播时间。
点击查看问题消息流	R:10942671044825377	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知直播链接更新	P3	5	1	1	发布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并发送日常晚安问候语。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10726619313861972	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧	公告通知	公告通知直播推广	P3	5	1	0	晚场开播提醒，发布晚安文案供转发，并公布富氧仪最终链接。
点击查看问题消息流	R:10782806137477302	-	公告通知	公告通知活动/日常通知	P3	5	1	2	发布福利商城兑换通知及服务结束语，客服提示非工作时间
点击查看问题消息流	R:10709535956293515	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	5	3	0	提供高层反馈通道指引，并发布七一华诞双品牌感恩献礼活动预告。
点击查看问题消息流	R:10709535956293515	-	公告通知	公告通知提货通知	P3	5	2	1	通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场高价值商品提货规格及返厂通知。
点击查看问题消息流	R:10883769206607390	-	公告通知	公告通知直播运营通知	P3	5	0	0	发布6.30及7.1直播链接变更、预售时效、退货政策等通知。
点击查看问题消息流	R:10814604670456969	-	公告通知	公告通知直播活动宣传	P3	5	4	1	宣传七一华诞舒华携手周六福直播活动及福利
点击查看问题消息流	R:10953959137407542	-	公告通知	公告通知活动宣传	P3	5	3	0	推送高层反馈通道说明，宣传七一舒华周六福联动直播活动。

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