问题专项审计

统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核

状态：completed

2026-07-01

日期

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重置

完成群

6,074

全部实例

65527

关注问题

5409

证据消息

226667

图片/视频等

55452

客服/机器人

69843

多商品同诉求

8090

复核风险

314

严重度分布

P0 34

P1 3558

P2 6606

P3 55329

Top 商品

花主角蓝莓叶黄素酯软糖 523 / 523群

罗氏贝特牌褪黑素片 431 / 431群

罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 183 / 183群

赫葳蔓石墨烯能量枕 59 / 59群

浏阳河精酿N88 59 / 59群

VOODOO姜洗发水 57 / 56群

帝柏图多功能能量壶 56 / 53群

RR氧钛顶奢筷 46 / 44群

空气炸锅 43 / 43群

劳耐特V型双边衣架 41 / 41群

周六福金玉满堂组合 34 / 34群

NS肚脐贴 33 / 33群

业务类型分布

公告通知 24671 / 5901群

门店运营 19967 / 5798群

售后补发/错漏破损 6349 / 3322群

退货退款 4815 / 2907群

其他/不明确 4308 / 3149群

发货物流 2220 / 1731群

商品咨询 1411 / 1136群

订单支付 950 / 859群

高频群组

点击群名查看完整聚合消息流

全部标签错漏破损 2191 厂家响应慢 1531 重复催问 442 发货/物流延迟 811 未分类咨询 256 错过返货期 160 价格/机制异常 96 预售催发 612 公告通知 198 公告通知 24579 门店运营 19863 其他/不明确 4288 退货退款 4175 售后补发/错漏破损 3563 商品咨询 1349 订单支付 885 发货物流 862 厂家工单 293 价格活动 261

问题明细

第 30 / 494 页，共 24,671 条

问题	所属群	关联商品	关注标签	业务类型	严重度	消息	媒体	客服/机器人	摘要
点击查看问题消息流	R:10856203602584103	妙氧富氧仪MY-FYY-01	公告通知	公告通知直播及日常运营	P3	5	1	0	发布开播提醒、晚安文案转发要求及晚场富氧仪最终链接
点击查看问题消息流	R:10747023489449014	-	公告通知	公告通知营销预告	P3	5	3	0	预告7月1日19:20舒华携手周六福直播间送福利活动。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10921404349386288	COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99 乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天 +9	公告通知	公告通知直播运营通知	P3	5	0	0	发布6.30及7.1直播商品最终链接、预售时间及生鲜不退货等重要通知
点击查看问题消息流	R:10882200128375566	-	公告通知	公告通知营销与反馈	P3	5	3	0	发布高层反馈通道指引及七一建党节直播福利通知
点击查看问题消息流	R:10860529670236523	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	5	1	0	督导袁盈盈发布沟通规范、晚场直播链接及预售通知
点击查看问题消息流	R:10961087772332110	-	公告通知	公告通知营销活动通知	P3	5	4	1	宣传七一华诞舒华携手周六福直播活动及福利。
点击查看问题消息流	R:10770853247182850	-	公告通知	公告通知营销推广	P3	5	2	0	发布直播间开月福利补贴信息，分享用户好评视频，并要求店长转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10955964583827132	-	公告通知	公告通知营销任务通知	P3	5	2	0	发布直播间福利通知及好评文案，要求店长转发至客户群。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10748951055678625	罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉花主角蓝莓叶黄素酯软糖	公告通知	公告通知直播预告	P3	5	3	0	发布7月1日午场直播健康主题预告及罗氏贝特、花主角产品链接信息。
点击查看问题消息流	R:10721982958912040	-	公告通知	公告通知营销通知	P3	5	1	1	推广高层反馈通道，发送晚安营销文案及妙氧富氧仪链接。
点击查看问题消息流	R:10848215554211096	-	公告通知	公告通知直播运营通知	P3	5	0	0	发布6.30及7.1晚场/午场最终链接、部分商品预售时效提醒
点击查看问题消息流	R:10825076035448992	-	公告通知	公告通知运营与营销通知	P3	5	3	0	同步高层反馈通道及七一舒华周六福联动营销活动
点击查看问题消息流	R:10769890239778277	妙氧富氧仪	公告通知	公告通知营销素材	P3	5	1	2	发送晚安问候文案、链接及富氧仪价格信息，要求转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10790205519766308	-	公告通知	公告通知运营素材	P3	5	2	0	发布直播间福利信息及好评视频，要求店长转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10962174332132912	-	公告通知	公告通知直播活动推广	P3	5	3	0	宣传七一舒华周六福联动直播福利，并同步直播间30分钟无互动自动退出规则及话术。
点击查看问题消息流	R:10895238695845991	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0	公告通知	公告通知直播与社群素材	P3	5	1	0	通知晚间直播开播，下发晚安文案及富氧仪最终链接价格。
点击查看问题消息流	R:10725092527298112	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	5	3	5	通知本周返货通道开启及注意事项
点击查看问题消息流	R:10818487306996379	-	公告通知	公告通知运营规范	P3	5	1	5	提醒店长有问题在群里@售后，避免私聊漏消息，并附带日常问候。
点击查看问题消息流	R:10923402883493702	-	公告通知	公告通知返货流程通知	P3	5	3	5	机器人发送本周返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求
点击查看问题消息流	R:10798700821943648	-	公告通知	公告通知内部通知与营销	P3	5	3	0	开通直达高层的门店问题反馈通道，预告七一舒华周六福联动直播活动。
点击查看问题消息流	R:10879872818607912	-	公告通知	公告通知营销推广	P3	5	4	0	发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌产品宣传素材。
点击查看问题消息流	R:10818783210965875	-	公告通知	公告通知群运营公告	P3	5	1	5	提醒店长在群里@售后，附带营销好评宣传
点击查看问题消息流	R:10840420942416200	-	公告通知	公告通知内部通知与营销	P3	5	3	0	开通高层反馈通道，并预告七一舒华携手周六福直播活动。
点击查看问题消息流	R:10907745777809651	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销推广	P3	5	3	0	发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。
点击查看问题消息流	R:10768557650985489	妙氧富氧仪MY-FYY-01	公告通知	公告通知直播通知	P3	5	1	0	通知晚场直播开播并发布富氧仪最终链接信息
点击查看问题消息流	R:10716182241960985	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	5	3	5	机器人发布本周返货通道开启及注意事项通知。
点击查看问题消息流	R:10803518428749824	JEEPSPIRIT男士无痕色纱彩棉平角内裤	公告通知	公告通知缺货赔付通知	P3	5	0	1	通知因厂家爆仓无法发货，平台统一取消订单退款并每单赔付10元。
点击查看问题消息流	R:10925847814611193	周六福福牌足金转运珠组合	公告通知	公告通知特殊商品运营通知	P1	5	2	1	通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，且高价值商品不返云仓直接返厂
点击查看问题消息流	R:10928626445834549	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销通知	P3	5	3	0	发布建党节健康科普直播预告及罗氏贝特产品介绍。
点击查看问题消息流	R:10909776868947806	-	公告通知	公告通知营销推广	P3	5	4	1	宣传7月1日19:20舒华携手周六福直播活动及福利。
点击查看问题消息流	R:10783118745074226	-	公告通知	公告通知直播公告	P3	5	0	0	同步6.30及7.1直播链接、预售时间及退货政策
点击查看问题消息流	R:10702198909430450	-	公告通知	公告通知运营活动通知	P3	5	3	0	运营发布高层反馈通道说明及七一舒华周六福联动营销活动预告。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10956713816309818	周六福小方糖莫桑钻520套装周六福福牌足金转运珠组合	公告通知	公告通知售后规则	P1	5	2	1	通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，且高价值商品不返云仓直接返厂
点击查看问题消息流	R:10955932393646497	-	公告通知	公告通知活动预告	P3	5	4	1	发布七一华诞舒华携手周六福直播活动预告及福利信息。
点击查看问题消息流	R:10856755355930197	-	公告通知	公告通知营销与素材征集	P3	5	1	0	发布直播预告、下架清单及引导拍摄顾客好评视频的通知。
点击查看问题消息流	R:10786021026821768	-	公告通知	公告通知登记/提货通知	P3	5	2	1	通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场高价值商品提货规格及返厂规则。
点击查看问题消息流	R:10764158548206625	-	公告通知	公告通知营销与反馈通知	P3	5	3	0	发布高层反馈通道入口，并宣传七一建党节双品牌联动营销活动。
点击查看问题消息流	R:10724716915089195	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	5	1	1	发布直播预热文案，并通知6月23日及6月30日多类商品下架清单。
点击查看问题消息流	R:10842577118620954	-	公告通知	公告通知营销直播	P3	5	3	0	用户发送澳莱国际仓直播预告及福利信息。
点击查看问题消息流	R:10729000951680345	-	公告通知	公告通知直播运营通知	P3	5	0	0	发布6.30及7.1直播最终链接、预售通知及生鲜不退货声明
点击查看问题消息流	R:10956713816309818	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	5	3	0	发布高层反馈通道指引及七一华诞双品牌直播活动预告
点击查看问题消息流	R:10902428658259292	-	公告通知	公告通知直播运营通知	P3	5	0	0	发布6.30及7.1直播商品最终链接、预售时间及非退货说明
点击查看问题消息流	R:10829718281752858	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00	公告通知	公告通知直播改价通知	P3	5	1	1	发布妙氧富氧仪最终链接价格及晚安营销文案。
点击查看问题消息流	R:10718211345483407	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	5	3	0	发布建党节健康讲座及罗氏贝特益生菌直播福利通知
点击查看问题消息流	R:10750972202674498	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	5	1	0	督导说明@规范，发布6.30晚场链接、生鲜退货政策及预售通知。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10839711428952433	周六福小方糖莫桑钻520套装周六福福牌足金转运珠组合	公告通知	公告通知提货规范	P3	5	2	1	通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并同步晚场高价值商品提货规格。
点击查看问题消息流	R:10749790596119151	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播预告与链接	P3	5	3	0	门店发布建党节健康直播预告、嘉宾介绍及最终商品链接信息。
点击查看问题消息流	R:10867155215339729	-	公告通知	公告通知系统通知	P3	5	1	3	推送高层反馈通道及非工作时间自动回复
点击查看问题消息流	R:10788170072200670	-	公告通知	公告通知直播运营通知	P3	5	1	0	发布6.30晚场预售、链接、退货政策通知及督导工作说明。
点击查看问题消息流	R:10803711557941925	-	公告通知	公告通知营销通知	P3	5	4	1	宣传7月1日舒华与周六福联动直播活动及红包福利。

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